«Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе отечественной разработки «Техносерва»

Фото: orelgrad.ru

«Ростелеком» завершил масштабное внедрение системы управления строительством «последней мили» для В2В-клиентов в масштабах всей страны. Проект выполнен на базе отечественной разработки – платформе «Гермес» компании «Техносерв».

Проект унифицировал и автоматизировал для филиалов ПАО «Ростелеком» бизнес-процессы, связанные с анализом возможности, оценкой эффективности подключения корпоративных заказчиков к сети «Ростелеком» с последующим отслеживанием хода строительства и полной сдачи работ.

Система интегрирована с корпоративными CRM- и ERP-системами, системой линейно-технического учета инфраструктуры сети «Ростелекома», а также системой договорного учета оператора.

«Внедрение новой системы уже позволило сократить сроки подготовки технических решений и строительных работ последней мили «под клиента» на 20%. В дальнейшем решение существенно повысит оперативность развертывания и снизит стоимость оптоволоконных решений для наших корпоративных клиентов. «Ростелекому» удалось внедрить систему федерального масштаба в рекордно короткие сроки. Сегодня в ней работают уже более 10 000 сотрудников», – говорит директор департамента клиентского опыта и управления каналами продаж «Ростелекома» Андрей Зименков.

При реализации проекта в задачи совместной проектной команды «Ростелекома» и «Техносерва» входило:

* анализ организации бизнес-процессов по строительству сетей связи для В2В сегмента во всех отделениях «Ростелекома»;

* разработка единой методологии организации унифицированного бизнес-процесса с момента формирования запроса до факта подключения клиентского объекта;

* автоматизированный расчет стоимости выполненных подрядчиками работ на основе согласованных унифицированных удельных расценок;

* реализация утвержденного бизнес-процесса и формирование многочисленной отчетности;

* интеграция системы с внутренними информационными системами «Ростелекома»;

* проведение обучения работы в системе для 3000 сотрудников компании «Ростелеком».

Отдельно отметим, что система позволяет в автоматическом режиме на базе рамочных договоров и утвержденных тарифов сформировать ориентировочную стоимость работ на создание «последней мили» от подрядчиков «Ростелекома» в каждом из регионов. Обеспечена возможность оперативно сравнить и выбрать наиболее приемлемое предложение по срокам выполнения и окупаемости работ, а затем в режиме онлайн одновременную контролировать работу большого количества подрядчиков. Кроме того, система автоматически формирует всю договорную и проектную документацию, необходимую для реализации и закрытия проекта. Сегодня более 200 подрядчиков «Ростелекома» по всей стране также работают и отчитываются в системе по стандартным формам с помощью удаленного доступа через интернет. Это позволяет повысить эффективность сбора необходимых документов по стройке и скорость ввода объектов в эксплуатацию.

«Решение «Гермес» успешно эксплуатируется в «Ростелекоме» с 2014 года, когда «Техносерв» внедрил на его базе систему «Ситуационное планирование» (SP). Затем в 2015 году «Техносерв» выполнил большой федеральный проект по автоматизации и унификации управления строительством по развертыванию локальных сетей широкополосного доступа (ШПД). Тогда же, в 2015 году, совместно с коллегами из «Ростелекома» было реализовано управление бизнес-процессами строительством в рамках федеральной программы «Устранение цифрового неравенства». Теперь завершен проект по созданию системы управления строительством «последней мили» для В2В-клиентов. Последовательная автоматизация бизнес-процессов строительства находится в русле стратегии «Ростелекома» по созданию единых подходов к проектированию, строительству во всех макрорегиональных филиалах компании»,- отметил директор по развитию бизнеса департамента по работе с операторами связи компании «Техносерв» Святослав Щенников. «Гермес» – промышленная платформа, собственная разработка «Техносерва», предназначена для комплексной автоматизации процессов управления проектированием и строительством сетей. «Гермес» позволяет сформировать единое информационное пространство для координации всех аспектов работ по строительству и проектированию сетей, своевременному выявлению рисков и контролю соблюдения сроков. Решение состоит из 9 подсистем (модулей), обладающих высокой степенью интеграции с возможностью функционирования как вместе, так и по отдельности: Управление строительством (BCM), Проектирование сетей (NPM), Управление разъездными бригадами (WFM), Геоинформационная система (GIS), Учет сетевых ресурсов (NRI), Управление процессами и событиями (WE), Управление инцидентами (IM), Управление заявками (OM), Ситуационное планирование (SP).

Последние новости Орловской области по теме:
«Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе отечественной разработки «Техносерва»

- Орел
"Ростелеком" завершил масштабное внедрение системы управления строительством "последней мили" для В2В-клиентов в масштабах всей страны.
14:02 15.03.2017 vOrle.Ru
1Ростелеком - OrelGrad.Ru
«Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе отечественной разработки «Техносерва» - Орел
«Ростелеком» завершил масштабное внедрение системы управления строительством «последней мили» для В2В-клиентов в масштабах всей страны.
12:03 15.03.2017 OrelGrad.Ru
 
По теме
200 деревьев - к 200-летию Тургенева - Единая Россия Студенты, трудовые коллективы и представители общественных организаций вышли сегодня, 24 апреля, на первый в этом году общегородской субботник.
21.04.2018
дымовая шашка - OrelGrad.Ru Полиция устанавливает личность злоумышленника. Утром 20 апреля в ТМК «Гринн» неизвестный бросил дымовую шашку, сообщили в УМВД по Орловской области.
20.04.2018
otoplenie 10 - Администрация г. Орёл Глава администрации города Орла Александр Муромский подписал постановление о завершении с 20 апреля отопительного периода в областном центре.
18.04.2018
 
 
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской области 25 апреля врио Губернатора Орловской области Андрей Клычков выступит на  сессии Областного Совета народных депутатов  с ежегодным отчетом о работе Правительства региона.
20.04.2018
дымовая шашка - OrelGrad.Ru Полиция устанавливает личность злоумышленника. Утром 20 апреля в ТМК «Гринн» неизвестный бросил дымовую шашку, сообщили в УМВД по Орловской области.
20.04.2018 OrelGrad.Ru
15 апреля сотрудники ЛО МВД России на ст. Орёл доставили в дежурную часть 28-летнего молодого человека, которого заподозрили в употреблении наркотических и психотропных веществ.
20.04.2018 Орёл-регион
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской области Всероссийская культурная акция будет проводиться на базе Орловской областной научной универсальной публичной библиотеки им.
21.04.2018 Правительство Орловской области
Время – читать (6+) - Орловское информбюро Сегодня, 20 апреля, шесть орловских библиотек примут участие в акции «Библионочь».
20.04.2018 Орловское информбюро
На минувшей неделе состоялись гала­-концерты победителей и лауреатов двух городских творческих фестивалей, посвященных 75­-летию освобождения Орла от фашистской оккупации.
20.04.2018 Городская Газета
Вечер, посвященный 80-летию Орловского отделения Союза театральных деятелей России, собрал на одной сцене все орловские театры и не только.
18.04.2018 Орловский Вестник
Знатоком блюза не буду никогда. Да и к любителям себя долгое время не причисляла.
17.04.2018 Орловский Вестник
На комитете по строительству и землепользованию рассмотрели вопрос платных парковок - Городской совет народных депутатов Сегодня, 19 апреля, на заседании профильного комитета администрация города представила на суд депутатов предложения по организации платных парковок в Орле.
19.04.2018 Городской совет народных депутатов
200 деревьев - к 200-летию Тургенева - Единая Россия Студенты, трудовые коллективы и представители общественных организаций вышли сегодня, 24 апреля, на первый в этом году общегородской субботник.
21.04.2018 Единая Россия
дымовая шашка - OrelGrad.Ru Полиция устанавливает личность злоумышленника. Утром 20 апреля в ТМК «Гринн» неизвестный бросил дымовую шашку, сообщили в УМВД по Орловской области.
20.04.2018 OrelGrad.Ru
otoplenie 10 - Администрация г. Орёл Глава администрации города Орла Александр Муромский подписал постановление о завершении с 20 апреля отопительного периода в областном центре.
18.04.2018 Администрация г. Орёл
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области проводится доследственная проверка по факту травмирования машиниста крана ООО «Стройдом» в г. Ливны.
20.04.2018 Следственный комитет
Зараженные животные находились в разных районах. Как сообщили в Орловском референтном центре Россельхознадзора, в период с 12 по 18 апреля подтвердились 4 случая бешенства у лис в регионе.
20.04.2018 OrelGrad.Ru
Глава администрации города Орла провел совещание по вопросам дорожного ремонта с участием руководителей профильных структур.
20.04.2018 Администрация г. Орёл