;

Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк провел сессии по дизайн-мышлению с предпринимателями региона

Фото: infoorel.ru
В Белгороде, Воронеже и Курске в рамках разработки Стратегии по кредитованию микро- и малого бизнеса 2020 Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк провел сессии по дизайн-мышлению с участием предпринимателей и представителей малого бизнеса.

—  У  нас реализуется проект «Банк будущего», так называемая программа «2020»,  — рассказал управляющий Головным отделением по  Воронежской области ПАО Сбербанк Михаил Москальцов. —  В  связи с  этим разрабатываются бизнес-модели, которые будут реализовываться банком в  ближайшее время. Мы  собрались с  предпринимателями, чтобы провести мозговой штурм и  посмотреть на  себя глазами клиентов. Нам интересно, каким они видят наш банк, с  каким банком хотят взаимодействовать в  обозримом будущем.

Заместитель директора Управления продаж малому бизнесу Центрально-Черноземного банка Надежда Шамаева отметила, что кредитование малого бизнеса находится в  центре внимания банка. Как говорят исследования, в  последние десятилетия почти каждый восьмой трудоспособный житель нашей страны получил личный опыт создания и  ведения собственного бизнеса. Уже более 75  тысяч действующих предпринимателей Черноземья являются клиентами Сбербанка. При этом Центрально-Чернозёмный банк является главным локомотивом в  кредитовании малого и  среднего предпринимательства Черноземья. В  этом сегменте бизнеса кредитный портфель банка сейчас превышает 110 миллиардов рублей. Причём, постоянный рост обеспечивается широкой линейкой кредитных продуктов. Многие популярные сегодня банковские продукты появились благодаря инициативам клиентов. Например, «СМАРТ-кредит», получить который можно в  день обращения в  банк.

На  встречи в  Белгороде, Воронеже и  Курске пришли клиенты, которых связывает со  Сбербанком многолетний опыт работы. Все они по  праву выступили в  роли экспертов. Участники сессий по  дизайн-мышлению работали в  четырех группах. Команды обсуждали такие темы, как удобство обращения за  кредитом, условия кредитования, процесс рассмотрения заявок, взаимодействие с  банком на  этапе погашения кредитов. Для эффективного построения процесса в  каждой группе работали модераторы. Интригой встречи стало обсуждение вопроса: «Если  бы я  был руководителем Сбербанка, чтобы я  сделал или изменил?»

—  Мы  используем этот метод для решения конкретных задач, которые появляются в  результате наших внутренних наблюдений или в  виде отзывов клиентов,  — рассказала директор Управления продаж малому бизнесу ЦЧБ Наталья Черкашина. —  Каждый сотрудник банка рассматривает «жалобу как подарок», предложение как повод изменится. Это очень практичный подход для ответа на  всевозможные вопросы. Предложения участников сессий по  дизайн мышлению и  сегодняшние наработки будут приняты в  работу и  станут основой для формирования банка будущего.

Версия для печати

Ссылка на новость: http://www.infoorel.ru/news/news.php?news_id=44495

Наши координаты
© ООО "Инфо-Сити" 2006-2017
Адрес: 302006, г. Орел, ул. Революции, д. 1, офис 27
Телефон: (4862) 54-26-64, 55-20-03
E-mail: info@infoorel.ru
URL: www.infoorel.ru
Свид. о рег. СМИ ИА № ФС77-24731

 
По теме
 
дымовая шашка - OrelGrad.Ru Полиция устанавливает личность злоумышленника. Утром 20 апреля в ТМК «Гринн» неизвестный бросил дымовую шашку, сообщили в УМВД по Орловской области.
20.04.2018 OrelGrad.Ru
15 апреля сотрудники ЛО МВД России на ст. Орёл доставили в дежурную часть 28-летнего молодого человека, которого заподозрили в употреблении наркотических и психотропных веществ.
20.04.2018 Орёл-регион
200 деревьев - к 200-летию Тургенева - Единая Россия Студенты, трудовые коллективы и представители общественных организаций вышли сегодня, 24 апреля, на первый в этом году общегородской субботник.
21.04.2018 Единая Россия
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской области Всероссийская культурная акция будет проводиться на базе Орловской областной научной универсальной публичной библиотеки им.
21.04.2018 Правительство Орловской области
На минувшей неделе состоялись гала­-концерты победителей и лауреатов двух городских творческих фестивалей, посвященных 75­-летию освобождения Орла от фашистской оккупации.
20.04.2018 Городская Газета
Вечер, посвященный 80-летию Орловского отделения Союза театральных деятелей России, собрал на одной сцене все орловские театры и не только.
18.04.2018 Орловский Вестник
Знатоком блюза не буду никогда. Да и к любителям себя долгое время не причисляла.
17.04.2018 Орловский Вестник
На комитете по строительству и землепользованию рассмотрели вопрос платных парковок - Городской совет народных депутатов Сегодня, 19 апреля, на заседании профильного комитета администрация города представила на суд депутатов предложения по организации платных парковок в Орле.
19.04.2018 Городской совет народных депутатов
200 деревьев - к 200-летию Тургенева - Единая Россия Студенты, трудовые коллективы и представители общественных организаций вышли сегодня, 24 апреля, на первый в этом году общегородской субботник.
21.04.2018 Единая Россия
otoplenie 10 - Администрация г. Орёл Глава администрации города Орла Александр Муромский подписал постановление о завершении с 20 апреля отопительного периода в областном центре.
18.04.2018 Администрация г. Орёл
дымовая шашка - OrelGrad.Ru Полиция устанавливает личность злоумышленника. Утром 20 апреля в ТМК «Гринн» неизвестный бросил дымовую шашку, сообщили в УМВД по Орловской области.
20.04.2018 OrelGrad.Ru
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области проводится доследственная проверка по факту травмирования машиниста крана ООО «Стройдом» в г. Ливны.
20.04.2018 Следственный комитет
Зараженные животные находились в разных районах. Как сообщили в Орловском референтном центре Россельхознадзора, в период с 12 по 18 апреля подтвердились 4 случая бешенства у лис в регионе.
20.04.2018 OrelGrad.Ru
Глава администрации города Орла провел совещание по вопросам дорожного ремонта с участием руководителей профильных структур.
20.04.2018 Администрация г. Орёл