Операторы, звонящие от имени того или иного салона, вежливо предлагают бесплатно(!) пройти какую-либо процедуру в рамках рекламной акции. Мы в 2015 году публиковали статью о похожих действиях орловского салона красоты «Эстетика Плюс». К слову, он уже давно закрылся, на его месте работал другой - «Институт здоровья», тоже сейчас не действующий. Редакция «Орёл-региона» делала запрос по легальности осуществления медицинской деятельности «Института здоровья»: дело в том, что звонившие оттуда сотрудники предлагали пройти бесплатное медицинское обследование в рамках Федеральной программы «Здоровье женщины». Вот как ответили нам в департаменте здравоохранения по Орловской области: «В связи с вашим обращением, отделом лицензирования отдельных видов деятельности департамента установлено, что в соответствии со сведениями, представленными в ЕГРЮЛ, по адресу г. Орёл, ул. Октябрьская, д.38 осуществляет деятельность ООО «Аделайн», не имеющее лицензии на осуществление медицинской деятельности . Федеральной программы «Здоровье женщины» не существует…».
Это небольшое вступление. А вот конкретный пример того, как попалась на удочку салона «Ваниль» одна из орловчанок: женщина посетила в рамках рекламной акции бесплатную, пробную СПА-процедуру. После этого она заключила договор на оказание аналогичных 86 процедур общей стоимостью более 50 тысяч рублей, так как услуга её устроила. На следующий день женщина обратилась в салон красоты, где ей пояснили, что, оказывается, стоимость пробной «бесплатной» СПА-процедуры составляет 25 тысяч рублей, а только оставшуюся сумму по договору она вправе использовать по своему усмотрению в соответствии с расценками компании. Поскольку такие условия договором не были предусмотрены, женщина обратилась в суд Советского района Орла. Суд, придя к выводу о том, что сторонами было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, а также совершены действия, направленные на его исполнение, отказал в удовлетворении иска. Тогда женщина обжаловала это решение в Орловском областном суде.
Облсуд установил факт нарушения прав потребителя. В пользу женщины с салона красоты взысканы уплаченные по договору денежные средства, убытки, компенсация морального вреда и штраф.
Автор: Ирина Ветрова, Александр Трубин