За месяц работы Единой дежурно-диспетчерской службы принято и обработано около 10 000 обращений

За месяц работы Единой дежурно-диспетчерской службы принято и обработано около 10 000 обращений
Фото: www.oryol.ru
Главной целью службы является – решение задач в области защиты населения и города от ЧС. В настоящее время ЕДДС принимает обращения, связанные как с авариями в коммунальной сфере, так и с вопросами ЖКХ и нарушениями в работе транспорта.

Единая дежурно-диспетчерская служба является органом повседневного управления единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций муниципального уровня и является вышестоящим органом для всех дежурно-диспетчерских служб на территории города. В случае аварии, старший оперативный дежурный незамедлительно оповещает дежурную службу профилирующей организации - будь то «Орелводоканал» или «Орелоблэнерго».  Сергей Мартюхин, директор МКУ «ЕДДС г. Орла» :  «Основные задачи наших оперативных дежурных – принятие обращения граждан, экстренное оперативное оповещение всех дежурных диспетчерских служб, направление сил и средств для устранения той или иной аварии. Только за текущий месяц было принято и рассмотрено 9814 обращений граждан. Все обращения рассмотрены, приняты решения». ЕДДС свою работу ведет в круглосуточном режиме. Здесь же создан центр обработки вызовов. Обращаются в службу с проблемами разных направленностей.  Игорь Новосельцев, старший оперативный дежурный МКУ «ЕДДС г. Орла» :  «Телефон ЕДДС – 43-22-12. Вопросы чаще всего связаны со сферой ЖКХ, задаются вопросы, связанные с социальной сферой и по дорожному движению. Поступают звонки и по медицине. Мы стараемся дать развернутые ответы, оказать помощь людям, подсказываем телефон, говорим, куда можно обратиться». На номер телефона 43-22-12 звонят часто. Лидеры обращений - вопросы, связанные с темой ЖКХ. Например, жители домов, которые до сих пор остаются без управляющих компаний, негодуют – когда ситуация изменится?  Игорь Новосельцев, старший оперативный дежурный МКУ «ЕДДС г. Орла» :  «Таких домов остались единицы, к концу года они все будут закреплены. На данный момент таких домов осталось шесть». В целях оперативного реагирования со всеми дежурно-диспетчерскими службами организаций, учреждений и экстренными службами заключены соглашения об информационном взаимодействии.  Сергей Мартюхин, директор МКУ «ЕДДС г. Орла» :  «В этом месяце у нас установлена система ГЛОНАСС. Мы осуществляем контроль за передвижением всей муниципальной техники – предприятий «Спецавтобаза», Водоканал, а также за перевозкой граждан, за всеми маршрутными такси и автобусами мы осуществляем контроль». Нередко в диспетчерской службе проходят консультативные и разъяснительные работы с гражданами, а квалифицированный персонал всегда готов помочь решить непростую, а порой и вовсе кажущуюся безвыходной, ситуацию.


 
По теме
Орловским районным судом рассмотрено дело в отношении жителя Хабаровского края 1985 года рождения, который летом 2023 года совершил покушение на незаконный сбыт наркотических средств, с использованием сети «Интернет»,
close-up-scientist-holding-glassware_23-2148794432 - Городская Газета Медицинские исследования ученых ОГУ им. И. С. Тургенева помогают в лечении самых опасных заболеваний.
Городская Газета
В службу МЧС поступило сообщение о задымлении в здании Елена Зябкина . Фото: Елена Зябкина В здании медицинского института орловского госуниверситета в 11:35 было замечено задымление.
Комсомольская Правда
04 - Городская Газета Сотни людей погибли в результате теракта. 22 марта несколько мужчин напали на посетителей концерта группы «Пикник», который должен был пройти в Подмосковье.
Городская Газета