На сайте pochta.ru запущен канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Фото: infoorel.ru
На сайте Почты России заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.

Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не  только в  почтовом отделении, но  и  на  сайте Почты России в  режиме онлайн.

С  помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на  розыск почтового отправления (в  том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о  работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а  также задать другие вопросы.

С  целью соблюдения тайны связи, в  соответствии с  Федеральным законом РФ  «О  почтовой связи», претензии на  розыск почтовых отправлений принимаются на  сайте при условии подтверждения личности клиента в  Единой системе идентификации и  аутентификации (ЕСИА) на  портале Госуслуг. Если гражданин не  зарегистрирован в  ЕСИА, то  он  имеет возможность распечатать бланк претензии и  подать его в  ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в  автоматическом режиме регистрируется в  Информационной системе «Работа с  обращениями» Почты России. Клиенту, на  указанный электронный адрес, поступает уведомление о  регистрации обращения с  указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на  электронный адрес, либо на  почтовый, если клиент в  обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по  вопросам работы почтовой службы пользователи могут по  телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а  также по  e-mail и  в  мессенджере Telegram.


Версия для печати
Источник: УФПС Орловской области – филиал ФГУП "Почта России"

Ссылка на новость: http://www.infoorel.ru/news/na-sayte-pochtaru-zapushchen-kanal-dlya-podachi-oficialnyh-obrashcheniy-v-elektronnom-vide.html

Наши координаты
© ООО "Инфо-Сити" 2006-2017
Адрес: 302006, г. Орел, ул. Революции, д. 1, офис 27
Телефон: (4862) 54-26-64, 55-20-03
E-mail: info@infoorel.ru
URL: www.infoorel.ru
Свид. о рег. СМИ ИА № ФС77-24731

 
По теме
Почта России реализует масштабную программу по обеспечению почтовыми услугами людей с инвалидностью - InfoOrel.Ru Плановые показатели по повышению доступности объектов и услуг в сфере почтовой связи, поставленные Правительством РФ перед Почтой России на 2016-2017 годы, выполняются на 100% и в сжатые сроки.
10.08.2017
В отношении подозреваемых в похищении владельца агрохолдинга «Орлоская Нива» избрана мера пресечения в виде заключения под стражу - Следственный комитет Сегодня суд удовлетворил ходатайство следственных органов Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области и избрал меру пресечения в виде заключения под стражу в отношении ранее судимых четверых подозрев
14.07.2018 Следственный комитет
Региону нужен бренд - Администрация Глава региона Андрей Клычков подписал указ о проведении открытого творческого конкурса идей по созданию логотипа Орловской области с целью формирования узнаваемого имиджа региона.
13.07.2018 Администрация
Именно такого масштаба предстает перед ведущими тургеневедами современности личность русского писателя, юбилею которого посвящены десятки научных и культурно-просветительских мероприятий.
13.07.2018 Городская Газета
Областная научная медицинская библиотека в последние годы стала для работников здравоохранения важным информационно-методическим центром и дискуссионной площадкой.
13.07.2018 Городская Газета
Юбилей классика – это всегда повод не только отдать дань уважения великому человеку, но и задуматься о нас самих – о прошлом и настоящем, жизненных приоритетах и нравственных ориентирах.
11.07.2018 Орловский Вестник
№22 (515) от 11 июля 2018 г.   8 июля, в день святых Петра и Февронии, у ротонды под Александровским мостом состоялся традиционный для областного центра праздник «Гимн любви»,
11.07.2018 Орловская среда
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской области Такое предложение было озвучено сегодня в ходе рабочей встречи врио Губернатора с владельцем агрохолдинга «Орловская нива» в региональной администрации.
14.07.2018 Правительство Орловской области