ФНС России создана клиентоориентированная система стандартизации качества услуг

ФНС России создана клиентоориентированная система стандартизации качества услуг, оказываемых налогоплательщикам. Ее основная цель - организация оказания услуг налогоплательщикам исходя из их потребностей. Об этом на Всероссийском совещании-семинаре территориальных налоговых органов сообщил начальник Управления стандартов и международного сотрудничества Д.В.  Вольвач .

Он пояснил, что в связи с внедрением новой системы ФНС России пересматривает порядок оказания государственных услуг. В частности, была введена обратная связь с налогоплательщиками через интернет-сервис «Личный кабинет» , с помощью которого они могут оценить качество предоставляемых сервисов и оставить свои замечания и предложения по усовершенствованию той или иной услуги.

«Все оценки налогоплательщиков будут проанализированы и учтены в дальнейшей работе по совершенствованию процедур предоставления услуг», - подчеркнул Д.В.  Вольвач .

Также на семинаре в Подмосковье обсуждались вопросы популяризации дистанционных форм взаимодействия, в том числе работа с МФЦ и с налогоплательщиками, а также дальнейшее внедрение фирменного стиля ФНС России, системы управления очередью и информационных киосков.

В работе семинара также приняли участие заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России П.В.  Малков , руководитель рабочей группы Агентства стратегических инициатив Б.Г.  Нуралиев , заместитель руководителя ФНС России А.Л.  Оверчук , сотрудники центрального аппарата, территориальных налоговых органов и подведомственных учреждений ФНС России.

// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатор
Правительство Орловской области
В службу МЧС поступило сообщение о задымлении в здании Елена Зябкина . Фото: Елена Зябкина В здании медицинского института орловского госуниверситета в 11:35 было замечено задымление.
Комсомольская Правда
   В связи с возможным возникновением в 2024 году чрезвычайных ситуаций, вызванных весенним половодьем приказом Управления Роспотребнадзора по Орловской области утвержден план санитарно-противоэпидемических (профилактиче
Роспотребнадзор
90 - летний юбилей Цуниной А. А. - Центр соцобслуживания населения 27 марта 2024 года Глава Малоархангельского района П.В.Матвейчук, прокурор Малоархангельского района С.И.Блинов,
Центр соцобслуживания населения