Новости города БезФормата.Ru
Орел
Главные новости
 
Задать вопрос?

О перерасчете за коммунальную услугу горячее водоснабжение ненадлежащего качества

    Управление Роспотребнадзора по Орловской  области (далее – Управление) в связи с обращениями граждан по вопросам пересчета за горячее водоснабжение, температура которой ниже установленных норм, разъясняет.

Порядок предоставления коммунальных услуг регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 (далее – «Правила предоставления коммунальных услуг № 354»).

В соответствии с п. 31«Правил предоставления коммунальных услуг № 354» исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии с п. 33 «Правил предоставления коммунальных услуг
№ 354» исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Потребитель имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг № 354», изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. 

В соответствии с п. 98 «Правил предоставления коммунальных услуг  № 354» при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества  размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, постоянное несоответствие состава и свойств горячей воды требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»   за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Согласно п. 149 «Правил предоставления коммунальных услуг № 354» исполнитель за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

В соответствии со статьей 29 Закона  РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Дополнительно сообщаем, что потребитель также имеет право на судебную защиту.

Исковое заявление может быть направлено в суд по месту нахождения ответчика, заключения или исполнения договора, либо по месту жительства потребителя. При обращении в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав (ст.17 Закона).

Защита прав потребителя Управлением возможна в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ в ее взаимосвязи с п.5 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым, орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Даже несмотря на задолженности, коммунальные услуги будут предоставляться в полном объёме.
13.09.2017 Орёл-регион
Федеральные льготники, имеющие право на получение набора социальных услуг (НСУ), вправе выбрать: получать социальные услуги в натуральной форме или в денежном эквиваленте.
13.09.2017 Уездный Город News
Всего за август 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Орловской области  и территориальные отделы поступило   389 обращений , это на 23,9 % больше   чем  в  августе  2016 года ( 296 обращений).
08.09.2017 Роспотребнадзор
счетчик деньги свет электроэнергия ЖКХ тарифы - OrelGrad.RuСпор о законности взимания комиссии рассмотрел областной арбитраж. Исковое заявление в суд подало ООО «УК Советского района», а ответчиком выступило управление Роспотребнадзора.
02.09.2017 OrelGrad.Ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области в целях повышения правовой  грамотности,
01.09.2017 Роспотребнадзор
В рамках реализации предоставленных полномочий ст.
31.08.2017 Роспотребнадзор
02 - МЧССотрудники пожарно-спасательной части № 35 по охране поселка Хотынец и Хотынецкого района провели тренировочное пожарно-тактическое учение в Хотынецкой средней общеобразовательной школе.
15.12.2017 МЧС
Работа с группой социального риска продолжается - МЧССотрудники межрайонного отделения надзорной деятельности по Свердловскому и Покровскому районам в своей профилактической работе особое внимание уделяют гражданам, входящим в «группу риска».
15.12.2017 МЧС
В ИК-5 УФСИН России по Орловской области прошла неделя, посвященная Дню Конституции Российской Федерации - УФСИНВ ИК-5 УФСИН России по Орловской области прошли мероприятия, где изучены основные положения Конституции Российской Федерации, определяющие права и обязанности граждан России, история принятия Конституции,
15.12.2017 УФСИН
Орловский областной суд разъяснил, почему экс-директор «Дормаша» не должен находиться под стражей
Орловский областной суд оставил без удовлетворения апелляционное представление прокурора об избрании в отношении бывшего гендиректора ЗАО «Дормаш» В. Гудкова меры пресечения в виде заключения под стражу.
Орловская среда
В Орле ограбили 16-летнего подростка
Следственными органами Следственного комитета РФ по Орловской области возбуждено уголовное дело по факту грабежа, совершенного в отношении несовершеннолетнего.
Орловская среда
В Орле осудили бывшего заместителя руководителя одного из межрайонных следственных отделов СУ СК России
Алексей Барсук ради спасения от уголовного преследования бывшей жены дал ложные показания.
Орёл-регион
полиция - OrelGrad.RuЕго госпитализировали. На трассе «Орел-Знаменское» в аварии пострадал сотрудник полиции, сообщили в УМВД по Орловской области.
14.12.2017 OrelGrad.Ru
Возбуждено уголовное дело по факту смерти жительницы Залегощенского района - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
14.12.2017 Следственный комитет
пожар - OrelGrad.RuПричины происшествия устанавливаются. Днем 14 декабря в Орле сгорел гараж с автомобилем внутри, сообщили в ГУ МЧС по Орловской области.
15.12.2017 OrelGrad.Ru
У неработающего 34-летнего орловца при досмотре нашли наркотики
Злоумышленника задержали неподалёку от родного дома. При личном досмотре в кармане подозреваемого был обнаружен свёрток с 6,9 г запрещённого вещества растительного происхождения.
Орёл-регион
Орловец украл деньги с банковской карты знакомой с помощью приложения на планшете
Злоумышленник перевёл с чужого счёта на свой более 7 тысяч рублей. 24-летняя девушка не сразу заметила пропажу.
Орёл-регион
Орловским СКР расследуется дело о сбыте опасного для жизни алкоголя
Уголовное дело возбуждено в отношении троих местных жителей. Мужчины подозреваются в совершении преступления, предусмотренного п. «а» ч. 2 ст.
Орёл-регион
43bLxZsxdUI - Городская ГазетаДесятиклассница София Панова в этом году с отличием окончила Орловскую детскую школу изобразительных искусств и ремесел и продолжает обучение в студии преподавателя Николая Троицкого.
15.12.2017 Городская Газета
Молодые ученые Орла рассмотрели жизнь и творчество Тургенева «по-научному» - ОГУФинальный этап городской конференции «Молодые ученые читают Тургенева», организованной в рамках празднования 200-летия Тургенева, прошел в стенах музея писателей-орловцев.
15.12.2017 ОГУ
В последний день ноября на сцене театра «Свободное пространство» состоялась премьера спектакля «Месяц в деревне» по пьесе И.С.
15.12.2017 Городская Газета
Музыка детства
Четверть века композитор и педагог-хормейстер Ирина Хрисаниди пишет музыку для детей, которая собрана в нескольких песенниках, известных не только в России.
Городская Газета
«Золотые звезды Орловщины» - Орловская среда
«Золотые звезды Орловщины»
№43 (491) от 13 декабря 2017 г. Известный орловский краевед, наш постоянный автор Александр Полынкин представил первый том трилогии, повествующей о судьбах героев,
Орловская среда
Юбилей не за горами: В Орле состоялась встреча Андрея Клычкова с членами попечительского совета по возрождению Дворянского гнезда
Встреча прошла вчера, 12 декабря, в музее И.А. Бунина в Орле. Чтобы обсудить вопросы подготовки Орловщины к 200-летию со дня рождения нашего великого писателя-земляка И.С.
Орёл-регион
Спортивный альманах опорного вуза #6 - ОГУВолейболисты ОрелГУ сыграют в Москве Мужская команда опорного вуза поспорит за Кубок СВА.
15.12.2017 ОГУ
В Мценске стартовало открытое первенство города по боксу памяти героя Советского Союза А. А. Старых - Правительство Орловской областиСоревнования будут проходить в течение двух дней. На ринг в спортивном комплексе «Мценск» выйдут юные боксеры различных возрастных категорий 2000-2009 годов рождения.
15.12.2017 Правительство Орловской области
В Орле стартует I (региональный) этап Всероссийского физкультурно-спортивного фестиваля «ГТО – одна страна, одна команда!» - Правительство Орловской областиМероприятие пройдет 16 декабря на базе Училища Олимпийского резерва (ул. Матросова, д. 5).
15.12.2017 Правительство Орловской области
В Орле появится студенческий штаб сторонников Владимира Путина
Возглавит движение известный кикбоксёр Владислав Туйнов, который к 20 годам одержал более 30 побед на профессиональном ринге и является чемпионом по нескольким версиям.
Орёл-регион
Госдума РФ призвала прекратить практику голословных обвинений в адрес российских атлетов
Также нижняя палата федерального собрания призвала отказаться от политического вмешательства в спортивную сферу.
Орёл-регион
«ОрёлГУ» дома поделил очки с ростовским «РГЭУ» в рамках очередного игрового уикенда Студенческой лиги ВТБ
Сначала орловцы выиграли - 73:68, а затем уступили - 70:72. Пожалуй, именно встречи с гостями с юга России стали для нашей команды самыми напряжёнными в чемпионате, ведь судьба обоих матчей решилась в самой концовке.
Орёл-регион
Вместе с ним встречались с жителями района и посещали посёлкообразующие предприятия председатель Орловского областного Совета народных депутатов Леонид Музалевский, члены правительства области.
15.12.2017 Орёл-регион
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской областиДипломы за победу в номинациях Всероссийского конкурса председателю Орловского отделения Фонда Олегу Ревякину сегодня вручил врио Губернатора области Андрей Клычков.
15.12.2017 Правительство Орловской области
В ОГУ стартовала Международная научно-практическая конференция «Трансляционная медицина» - ОГУИдея провести конференцию на базе Орловского государственного университета им.
15.12.2017 ОГУ
вертолет - OrelGrad.RuНапомним, днем 15 декабря в Орле на площадь Ленина сел гражданский вертолет «Робинсон» и после 5 минут на земле улетел.
15.12.2017 OrelGrad.Ru
orel nov god plozhad - Администрация г. ОрёлМеры по обеспечению безопасности населения в период новогодних праздников обсудили вчера, 14 декабря, на заседании Комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций администрации города Орла.
15.12.2017 Администрация г. Орёл