Новости города БезФормата.Ru
Орел
Главные новости
 
Задать вопрос?

О перерасчете за коммунальную услугу горячее водоснабжение ненадлежащего качества

    Управление Роспотребнадзора по Орловской  области (далее – Управление) в связи с обращениями граждан по вопросам пересчета за горячее водоснабжение, температура которой ниже установленных норм, разъясняет.

Порядок предоставления коммунальных услуг регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 (далее – «Правила предоставления коммунальных услуг № 354»).

В соответствии с п. 31«Правил предоставления коммунальных услуг № 354» исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии с п. 33 «Правил предоставления коммунальных услуг
№ 354» исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Потребитель имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг № 354», изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. 

В соответствии с п. 98 «Правил предоставления коммунальных услуг  № 354» при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества  размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, постоянное несоответствие состава и свойств горячей воды требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»   за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Согласно п. 149 «Правил предоставления коммунальных услуг № 354» исполнитель за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

В соответствии со статьей 29 Закона  РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Дополнительно сообщаем, что потребитель также имеет право на судебную защиту.

Исковое заявление может быть направлено в суд по месту нахождения ответчика, заключения или исполнения договора, либо по месту жительства потребителя. При обращении в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав (ст.17 Закона).

Защита прав потребителя Управлением возможна в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ в ее взаимосвязи с п.5 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым, орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Даже несмотря на задолженности, коммунальные услуги будут предоставляться в полном объёме.
13.09.2017 Орёл-регион
Федеральные льготники, имеющие право на получение набора социальных услуг (НСУ), вправе выбрать: получать социальные услуги в натуральной форме или в денежном эквиваленте.
13.09.2017 Уездный Город News
Всего за август 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Орловской области  и территориальные отделы поступило   389 обращений , это на 23,9 % больше   чем  в  августе  2016 года ( 296 обращений).
08.09.2017 Роспотребнадзор
счетчик деньги свет электроэнергия ЖКХ тарифы - OrelGrad.RuСпор о законности взимания комиссии рассмотрел областной арбитраж. Исковое заявление в суд подало ООО «УК Советского района», а ответчиком выступило управление Роспотребнадзора.
02.09.2017 OrelGrad.Ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области в целях повышения правовой  грамотности,
01.09.2017 Роспотребнадзор
В рамках реализации предоставленных полномочий ст.
31.08.2017 Роспотребнадзор
02 - МЧССотрудники межрайонного отделения надзорной деятельности и профилактической работы по Сосковскому, Урицкому и Шаблыкиному района в детском саду № 1 поселка Шаблыкино провели урок пожарной безопасности «Чтобы не было беды».
21.10.2017 МЧС
Готовьте маломерное судно к зимовке заранее! - МЧСС приходом осени заканчивается навигация водного транспорта и для судоводителей наступает пора подготовки плавсредств к зиме.
21.10.2017 МЧС
02 - МЧСВ администрации города Ливны состоялось совещание с председателями уличных комитетов.
21.10.2017 МЧС
Операция «Оружие»: Сегодня на руках у орловцев более 37 тысяч единиц огнестрельного оружия
Понятно, что за столь внушительным арсеналом нужен глаз да глаз. В отделе Росгвардии по Орловской области состоялся брифинг,
Орёл-регион
Разбой средь бела дня
Ливенский районный суд вынес приговор мужчине, совершившему минувшим летом разбойное нападение на продавщицу в магазине д. Горностаевка.
Уездный Город News
Орловские полицейские провели профилактические беседы со студентами
На встрече была затронуты вопросы противодействия наркопреступности. Полицейские рассказали молодым людям о последствиях употребления наркотических веществ, уголовной и административной ответственности,
Орёл-регион
колония колючая проволока - OrelGrad.RuПреступление произошло в съемной квартире. Заводской районный суд Орла приговорил местного жителя к 10 годам тюрьмы за убийство проститутки.
21.10.2017 OrelGrad.Ru
Возбуждено уголовное дело по факту невыплаты заработной платы - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
20.10.2017 Следственный комитет
досааф доки - OrelGrad.RuДОСААФ России официально заявило о хищениях в Орле. Как стало известно «ОрелГраду»,
20.10.2017 OrelGrad.Ru
За 9 месяцев 136 жителей Орловской области пострадали на производстве
Из них 126 несчастных случаев — легкие, 8 несчастных случаев — тяжелые, два случая обернулись смертью работников.
Орловская среда
Руководство «Орёлгеологии» в течение 9 месяцев не платило зарплату сотрудникам
По данному факту СКР по Орловской области возбуждено уголовное дело. По данным следствия, руководство ООО «Орёлгеология» с ноября 2016 года по июль 2017 года не выплачивало заработную плату работникам организации.
Орёл-регион
Орловец украл у знакомого деньги, золотые украшения и машину
Злоумышленник перед кражей несколько дней жил у пострадавшего. Мужчина без определенного места жительства на несколько дней останавливался у потерпевшего.
Орёл-регион
В Орле открылась уникальная выставка иконописи - Орловское информбюроАвтор - художница Марина Платонова. Выставка интересна не только для верующих людей и искусствоведов.
20.10.2017 Орловское информбюро
В Орле открылась выставка, посвященная Андрею Курнакову - Орловское информбюро18 октября нашему земляку, Народному художнику СССР Андрею Ильичу Курнакову исполнился бы 101 год.
20.10.2017 Орловское информбюро
«Такая разная жизнь» глазами фотохудожника - Орловское информбюроСегодня в Орловском краеведческом музее открывается персональная выставка израильского фотографа Эзры Тобака.
20.10.2017 Орловское информбюро
У кукол — «Большие гастроли» - Орловская среда
У кукол — «Большие гастроли»
№35 (483) от 18 октября 2017 г. С 13 по 15 октября Орловский театр кукол принимал гостей.
Орловская среда
Орловскому Дому литераторов - 10 лет
По этому случаю 19 октября в 15 часов всех любителей словесности приглашают на праздничный концерт в областную библиотеку им.
Орёл-регион
«Культурное наследие Орловщины»
Молодёжная акция под таким названием пройдёт завтра в мемориальном и природном музее-заповеднике И.С.
Орёл-регион
marsh orel - Администрация г. ОрёлНовый маршрут начнет работу с 21 октября.   По информации отдела организации транспортного обслуживания населения и связи,
20.10.2017 Администрация г. Орёл
Мужская волейбольная сборная университета выиграла Кубок Андрианова - ОГУТрадиционный городской турнир наша команда завершила для себя вчера победой над командой «Пламя» со счетом 3:0.
20.10.2017 ОГУ
В УФСИН России по Орловской области прошли соревнования по плаванию среди сотрудников - УФСИНВ соревнованиях приняли участие девять команд, сформированных из сотрудников всех подразделений УФСИН.
20.10.2017 УФСИН
Орловец выиграл первый бой на профессиональном турнире по смешанным единоборствам
Шамиль Джахбаров победил Магомеда Исламова из Сургута. Схватка прошла в рамках бойцовского вечера самой крупной российской серии ММА FIGHT NIGHTS.
Орёл-регион
Орловцы проведут очередной матч в Российской хоккейной товарищеской лиге
«Славянское» на выезде сыграет с московским «ЗиСом». В настоящее время команда из столицы возглавляет турнирную таблицу дивизиона «Бронзовый», одержав две победы в двух матчах.
Орёл-регион
В Орле определились победители и призёры чемпионата и первенства города по дзюдо
В соревнованиях приняли участие более 100 спортсменов. За медали боролись атлеты 2004 года рождения и старше.
Орёл-регион
Встреча состоялась в рамках рабочего визита Андрея Евгеньевича в Дмитровский район.
20.10.2017 Правительство Орловской области
subbotnic 21 10 6 - Администрация г. ОрёлСегодня, 21 октября, в областном центре проходит общегородской экологический субботник.
21.10.2017 Администрация г. Орёл
marsh orel - Администрация г. ОрёлНовый маршрут начнет работу с 21 октября.   По информации отдела организации транспортного обслуживания населения и связи,
20.10.2017 Администрация г. Орёл
Общение проходило в ОГУ им. И.С. Тургенева. Первым в опорный вуз приехал Дмитрий Носов.
19.10.2017 Орёл-регион
02 - МЧССегодня в Детском парке города Орла прошла экологическая акция «Растем вместе», посвященная завершению Года экологии в России.
20.10.2017 МЧС