Ни одно обращение в администрацию города не остается без внимания

pismo17
Фото: www.orel-adm.ru

Сотрудники муниципалитета не допускают нарушений сроков рассмотрения обращений граждан и юридических лиц. Такой результат показал последний анализ документооборота в администрации города.

 

В частности, с 9 по 17 января в управлении документационной работы было зарегистрировано 336 писем от граждан и 555 — от юридических лиц. Также обращения поступают на личных приемах главы администрации и его заместителей. К примеру, 12 января заместитель главы администрации Роман Игнатушин принял девять человек. Сегодня, 18 января, личный прием проводит глава администрации Андрей Усиков.

 

Информация о поступивших обращениях будет размещаться на официальном сайте администрации города еженедельно.

 

За IV квартал прошлого года на имя главы администрации и его заместителей поступило 3146 обращений граждан, из них: 3083 письменных и 63 устных. Через электронную приемную, размещенную на Интернет-сайте администрации города Орла поступило 556 обращений, что составляет 18%.

 

Наибольшее количество (1 365) обращений традиционно посвящены вопросам благоустройства, санитарного содержания городских территорий, дорожного ремонта и транспортного обслуживания.

 

По жилищно-коммунальным вопросам в IV квартале поступило 1 147 обращений. Актуальными для жителей остаются вопросы обеспечения жильем, содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда.

 

По вопросам социального обеспечения за отчетный период поступило 545 обращений. Основная часть вопросов касается защиты имущественных прав несовершеннолетних и недееспособных граждан. А так же вопросы, связанные с предоставлением льгот, оказанием материальной помощи.

 

Рассмотрение многих обращений осуществляется комиссионно, с выездом на место представителей администрации города Орла, депутатов городского Совета, представителей общественности и заявителей.

 

Доля принятых решений «поддержано» за последние три месяца прошлого года составила 40% от общего количества рассмотренных письменных обращений.

 

Для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, в том числе связанные с нарушениями тепло-, водо-, электроснабжения, в администрации города Орла по телефону 43-22-12 круглосуточно работает Единая дежурно-диспетчерская служба.

 
По теме
Орловским районным судом рассмотрено дело в отношении жителя Хабаровского края 1985 года рождения, который летом 2023 года совершил покушение на незаконный сбыт наркотических средств, с использованием сети «Интернет»,
close-up-scientist-holding-glassware_23-2148794432 - Городская Газета Медицинские исследования ученых ОГУ им. И. С. Тургенева помогают в лечении самых опасных заболеваний.
Городская Газета
В службу МЧС поступило сообщение о задымлении в здании Елена Зябкина . Фото: Елена Зябкина В здании медицинского института орловского госуниверситета в 11:35 было замечено задымление.
Комсомольская Правда
04 - Городская Газета Сотни людей погибли в результате теракта. 22 марта несколько мужчин напали на посетителей концерта группы «Пикник», который должен был пройти в Подмосковье.
Городская Газета
Неделя детской и юношеской книги - Свердловский район Ежегодно в последние дни марта в России проходит акция Неделя детской и юношеской книги, направленная на популяризацию литературы для детей.
Свердловский район