О работе с письменными обращениями граждан, поступившими в адрес Управления Роспотребнадзора по Орловской области в июле 2017 года

    В Управление Роспотребнадзора по Орловской  области в июле 2017  года поступило 260 письменных обращения , в том числе от органов  государственной власти и местного самоуправления 129 обращений; от граждан – 126 обращений, от общественных организаций 5 обращения.

  В структуре письменных обращений граждан  50%  (130) составили обращения по вопросам прав потребителей, 46,9 % (122) обращения по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, 3,1 % (8) прочие вопросы.

Основные темы  обращений   в июле 2017 года:

-   нарушение прав потребителей в сферах розничной торговли – 38

- об условиях использования физических факторов- 26

- розничная  торговля  продовольственными  товарами – 18

- бытовое обслуживание  населения – 14

- условия проживания в жилых помещениях – 14

-  о  почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок - 12

- оказание услуг связи -  12

  - оказание услуг ЖКХ - 18

- оказание банковских услуг - 12

- о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения - 10

- продажа  товаров дистанционным способом  - 8

- нарушения прав потребителей при оказании бытовых услуг -8

- оказание медицинских услуг - 6

-  об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования - 5

- оказание услуг общепита - 3

- некачественное оказание туристических услуг - 3

- об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях - 3

-планировка и застройка городских и сельских поселений - 3

  - об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях;

- организация питания населения – 2

- условия воспитания  и обучения - 2

- о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства - 2

-  о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления - 2

В июле 2017 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора  по Орловской  области   на 245 письменных обращений подготовлены ответы   в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О  порядке рассмотрения обращений  граждан»;   на основании 15 обращений граждан завершены мероприятия по контролю (надзору) - проведена 1   внеплановая проверка и 14 административных расследований; 67 обращений направлены по подведомственности с одновременным информированием заявителей; 10  заявителей оформили отказы  от  рассмотрения обращений.

  По состоянию на 08.08.2017 на рассмотрении в Управлении Роспотребнадзора  по Орловской  области находится 96 обращений.      

 
По теме
Всего за август 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Орловской области  и территориальные отделы поступило   389 обращений , это на 23,9 % больше   чем  в  августе  2016 года ( 296 обращений).
08.09.2017
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области в целях повышения правовой  грамотности,
01.09.2017
В администрации Орловской области состоялся прием граждан. На обращения ответил первый вице-губернатор Александр Бударин.
11.08.2017
 
02 - МЧС В рамках Года культуры безопасности сотрудники пожарно-спасательной части № 18 по охране города Дмитровска и Дмитровского района провели пожарно-тактическое учение в здании Дмитровского газового участка МГТ «Кромымежрайгаз».
19.07.2018 МЧС
Следственными органами Следственного комитета РФ по Орловской области возбуждено уголовное дело в отношении бывшего сотрудника отдела охраны ФКУ ИК-2 УФСИН России по Орловской области, подозреваемого в совершении преступления,
19.07.2018 Орловская среда
18 июля 2018 года Орловский областной суд рассмотрел материал по апелляционным жалобам обвиняемого В. Масленникова и его защитника на постановление Заводского районного суда г. Орла от 8 июля 2018 г.,
18.07.2018 Орловская среда
Житель Ливенского района подозревается в совершении преступления в отношении полицейских - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области возбуждено уголовное дело в отношении 38-летнего жителя Ливенского района, подозреваемого в совершении преступления,
19.07.2018 Следственный комитет
Следственными органами Следственного комитета РФ по Орловской области возбуждено уголовное дело в отношении бывшего сотрудника отдела охраны ФКУ ИК-2 УФСИН России по Орловской области, подозреваемого в совершении преступления,
19.07.2018 Орловская среда
Мужчина собирался покалечить сотрудников работающим триммером. 22 июня этого года в селе Орлово Ливенского района подозреваемый не подчинился законным требованиям сотрудников полиции,
19.07.2018 Орёл-регион
Как сообщает пресс-служба регионального СУ СК, 16 июля в частном домовладении в селе Хмелевая Сосковского района обнаружено тело 47-летней местной жительницы с признаками насильственной смерти.
19.07.2018 Орловская среда
К столетию героя - Орловское информбюро 20 июля в Мценском районе пройдут торжественные мероприятия, посвященные столетию со дня рождения Героя Советского Союза Ивана Тимофеевича Любушкина.
19.07.2018 Орловское информбюро
Житель Ливенского района подозревается в совершении преступления в отношении полицейских - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области возбуждено уголовное дело в отношении 38-летнего жителя Ливенского района, подозреваемого в совершении преступления,
19.07.2018 Следственный комитет
Магия чисел, дожди, непредвиденные обстоятельства и иногородний подрядчик - всё это состав капитального ремонта двухэтажки за номером 13 по улице Ляшко, которому жильцы уже не рады.
19.07.2018 Орловское информбюро
По инициативе главы региона Андрея Клычкова   из Дорожного фонда Орловской области выделены средства объемом 86 млн.
19.07.2018 Правительство Орловской области
Происшествие произошло 15 июня текущего года. О нём стало известно из обзора несчастных случаев, произошедших на территории Орловской области, подготовленного региональным отделением Фонда социального страхования РФ.
19.07.2018 InfoOrel.Ru