ОНФ разработал «Народный стандарт качества работы поликлиник»

Фото: infoorel.ru
На основе него эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ) предлагают правительству РФ подготовить профессиональный управленческий стандарт.

Принятие документа позволит повысить уровень условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения для пациентов.

За полгода в рамках проекта «Народная оценка качества» активисты ОНФ проинспектировали более 1200 медучреждений в 85 субъектах страны. Огромное количество выявленных в этой сфере проблем носят именно управленческий характер.

Более 14 тыс. граждан, оставивших свои отзывы на сайте www.narocenka.ru, недовольны организацией работы внутри поликлиник. Они жалуются на искусственно созданные очереди, нерациональное расположение кабинетов, отсутствие маршрутизации, некомфортные условия пребывания и плохие санитарно-гигиенические условия.

По итогам рейдов общественники пришли к выводу, что руководители поликлиник часто не имеют достаточных управленческих компетенций, а существующие нормативы и предписания выполняют формально. Одной из причин таких ситуаций, полагают авторы проекта, является отсутствие в России управленческих стандартов организации работы поликлиник, что допускает случаи неэффективного руководства организациями здравоохранения.

«Люди приходят в поликлинику за помощью, и посещение медучреждения не должно усугублять их состояние, вызывать раздражение. Значительная часть организационных вопросов, беспокоящих граждан, решается «здесь и сейчас», без особых финансовых затрат с помощью грамотного управления. Конечно, на руководстве поликлиники лежит большая нагрузка, постоянная отчетность и ответственность за здоровье людей. В масштабе орбиты главврача порой оргвопросы, тревожащие пациентов, выглядят малозначительными. Своим «Народным стандартом» мы помогаем увидеть эти проблемы и обратить на них внимание», - отмечает координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Рожков.

Разработанный ОНФ «Народный стандарт качества работы поликлиник» – это взгляд на проблемы глазами рядового гражданина. При его подготовке специалисты основывались на опыте посещения учреждений здравоохранения, а также выявленных среди них лучших практик.

Эксперты ОНФ выработали рекомендации, затрагивающие все аспекты организационного процесса: что посетителям обязана обеспечить территория, вестибюль, регистратура поликлиники, что значит комфортность пребывания, каким должен быть внешний вид работников и т.д. К примеру, в требованиях к записи на прием по интернету или через терминал, согласно народному стандарту, прописано своевременное размещение талонов в системе, наличие ответственного лица за их размещение, а также контроль за актуальностью загруженного в систему расписания приема врачей.

В разделе организации приема рекомендовано исключить ситуации, когда специалисты одного профиля уходят единовременно в отпуск, ввести кабинет доврачебного приема для выписки рецептов, оформлений направлений на срочные анализы и т.д.

«Народный стандарт качества работы поликлиник» будет представлен 18-19 декабря на «Форуме Действий» ОНФ «Россия устремленная в будущее». Разработчики стандарта проведут широкое общественное обсуждение с участием более 4 тыс. человек: активистами Народного фронта, руководителями федеральных и региональных органов власти, журналистами. После чего ОНФ направит проект «Народного стандарта качества работы поликлиник» в правительство РФ.

Последние новости Орловской области по теме:
ОНФ разработал «Народный стандарт качества работы поликлиник»

ОНФ разработал «Народный стандарт качества работы поликлиник» - InfoOrel.Ru
ОНФ разработал «Народный стандарт качества работы поликлиник» - Орел
На основе него эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ) предлагают правительству РФ подготовить профессиональный управленческий стандарт.
19:25 13.12.2017 InfoOrel.Ru
- Орел
На «Форуме Действий» ОНФ «Россия устремленная в будущее» будет представлен «Народный стандарт качества работы поликлиник».
15:22 13.12.2017 Орловская среда
 
По теме
Активисты ОНФ держат на контроле подготовку документации по благоустройству детского парка в Орле - ОНФ в Орловской области Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Орловской области обеспокоены ситуацией по вопросу составления проектной документации для благоустройства детского парка Орла.
29.12.2017
ОНФ будет добиваться создания «единого окна»  для жалоб граждан на нарушения их финансовых прав - InfoOrel.Ru В рамках работы проекта Общероссийского народного фронта (ОНФ) «За права заемщиков» в 2018 г. эксперты будут добиваться повышения безопасности потребителей на рынке финансовых услуг.
28.12.2017
 
ОНФ предлагает привести к единому стандарту «Подарок новорождённому» - InfoOrel.Ru С целью поддержки сохранения здоровья и жизни младенцев в малообеспеченных семьях необходимо утвердить единый стандарт программы «Подарок новорожденному» и обеспечить ее финансирование из федерального бюджета.
21.12.2017
Путин обозначил свою стратегию на выборах президента в 2018 году - InfoOrel.Ru Российский лидер Владимир Путин впервые с момента официального старта кампании по выборам главы государства выступил с рядом программных заявлений в рамках итогового «Форума действий» «Общероссийского народного фронта» (ОНФ).
20.12.2017
О новой вспышке африканской чумы свиней на территории личных подсобных хозяйств в Орловской области местные жители узнали не из сообщений местных ведомств, а почему-то с главного сайта федерального Россельхознадзора .
18.09.2018 Орловская среда
дтп - OrelGrad.Ru Пострадала женщина, ехавшая в общественном транспорте. В Орле маршрутка врезалась в автомобиль «Киа Спортейдж», сообщили в УГИБДД по Орловской области.
18.09.2018 OrelGrad.Ru
Управление Роспотребнадзора по Орловской области обращает внимание жителей области на необходимость соблюдения мер профилактики при употреблении грибов.
18.09.2018 Роспотребнадзор
С начала грибного сезона в Орловской области зарегистрировано два случая отравления грибами - Орловское информбюро Об этом сообщает региональный Роспотребнадзор. Как сообщает сайт регионального управления Роспотребнадзора, в первом случае женщина съела подтопольники, которые относятся к условно-съедобным,
18.09.2018 Орловское информбюро
Всего в нём принимали участие более 340 делегатов из 80 регионов. Начало съезду было положено в правительстве Вологодской области во время пленарного заседания,
17.09.2018 Орёл-регион
№31 (524) от 12 сентября 2018 г. В рамках празднования юбилея Ивана Сергеевича Тургенева орловцев пригласили поучаствовать в book-фесте,
12.09.2018 Орловская среда
В эти дни в Вологде проходит XVII Всероссийский съезд органов охраны памятников истории и культуры, в котором принимают участие более 340 человек из 80 регионов.
14.09.2018 Орёл-регион
В состав рабочей группы «Губернаторского контроля» вошли руководитель Департамента строительства, топливно-энергетического комплекса, ЖКХ, транспорта и дорожного хозяйства Орловской области Денис Блохин,
18.09.2018 Правительство Орловской области
Еще недавно жители двух десятков домов с завистью смотрели на соседей, которые могут стирать, мыть посуду и принимать ванну, не опасаясь слабого напора.
18.09.2018 Орловское информбюро