ОНФ разработал «Народный стандарт качества работы поликлиник»

Фото: infoorel.ru
На основе него эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ) предлагают правительству РФ подготовить профессиональный управленческий стандарт.

Принятие документа позволит повысить уровень условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения для пациентов.

За полгода в рамках проекта «Народная оценка качества» активисты ОНФ проинспектировали более 1200 медучреждений в 85 субъектах страны. Огромное количество выявленных в этой сфере проблем носят именно управленческий характер.

Более 14 тыс. граждан, оставивших свои отзывы на сайте www.narocenka.ru, недовольны организацией работы внутри поликлиник. Они жалуются на искусственно созданные очереди, нерациональное расположение кабинетов, отсутствие маршрутизации, некомфортные условия пребывания и плохие санитарно-гигиенические условия.

По итогам рейдов общественники пришли к выводу, что руководители поликлиник часто не имеют достаточных управленческих компетенций, а существующие нормативы и предписания выполняют формально. Одной из причин таких ситуаций, полагают авторы проекта, является отсутствие в России управленческих стандартов организации работы поликлиник, что допускает случаи неэффективного руководства организациями здравоохранения.

«Люди приходят в поликлинику за помощью, и посещение медучреждения не должно усугублять их состояние, вызывать раздражение. Значительная часть организационных вопросов, беспокоящих граждан, решается «здесь и сейчас», без особых финансовых затрат с помощью грамотного управления. Конечно, на руководстве поликлиники лежит большая нагрузка, постоянная отчетность и ответственность за здоровье людей. В масштабе орбиты главврача порой оргвопросы, тревожащие пациентов, выглядят малозначительными. Своим «Народным стандартом» мы помогаем увидеть эти проблемы и обратить на них внимание», - отмечает координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» Виктор Рожков.

Разработанный ОНФ «Народный стандарт качества работы поликлиник» – это взгляд на проблемы глазами рядового гражданина. При его подготовке специалисты основывались на опыте посещения учреждений здравоохранения, а также выявленных среди них лучших практик.

Эксперты ОНФ выработали рекомендации, затрагивающие все аспекты организационного процесса: что посетителям обязана обеспечить территория, вестибюль, регистратура поликлиники, что значит комфортность пребывания, каким должен быть внешний вид работников и т.д. К примеру, в требованиях к записи на прием по интернету или через терминал, согласно народному стандарту, прописано своевременное размещение талонов в системе, наличие ответственного лица за их размещение, а также контроль за актуальностью загруженного в систему расписания приема врачей.

В разделе организации приема рекомендовано исключить ситуации, когда специалисты одного профиля уходят единовременно в отпуск, ввести кабинет доврачебного приема для выписки рецептов, оформлений направлений на срочные анализы и т.д.

«Народный стандарт качества работы поликлиник» будет представлен 18-19 декабря на «Форуме Действий» ОНФ «Россия устремленная в будущее». Разработчики стандарта проведут широкое общественное обсуждение с участием более 4 тыс. человек: активистами Народного фронта, руководителями федеральных и региональных органов власти, журналистами. После чего ОНФ направит проект «Народного стандарта качества работы поликлиник» в правительство РФ.

Последние новости Орловской области по теме:
ОНФ разработал «Народный стандарт качества работы поликлиник»

ОНФ разработал «Народный стандарт качества работы поликлиник» - InfoOrel.Ru
ОНФ разработал «Народный стандарт качества работы поликлиник» - Орел
На основе него эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ) предлагают правительству РФ подготовить профессиональный управленческий стандарт.
19:25 13.12.2017 InfoOrel.Ru
- Орел
На «Форуме Действий» ОНФ «Россия устремленная в будущее» будет представлен «Народный стандарт качества работы поликлиник».
15:22 13.12.2017 Орловская среда
 
По теме
Активисты ОНФ держат на контроле подготовку документации по благоустройству детского парка в Орле - ОНФ в Орловской области Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Орловской области обеспокоены ситуацией по вопросу составления проектной документации для благоустройства детского парка Орла.
29.12.2017
ОНФ будет добиваться создания «единого окна»  для жалоб граждан на нарушения их финансовых прав - InfoOrel.Ru В рамках работы проекта Общероссийского народного фронта (ОНФ) «За права заемщиков» в 2018 г. эксперты будут добиваться повышения безопасности потребителей на рынке финансовых услуг.
28.12.2017
 
ОНФ предлагает привести к единому стандарту «Подарок новорождённому» - InfoOrel.Ru С целью поддержки сохранения здоровья и жизни младенцев в малообеспеченных семьях необходимо утвердить единый стандарт программы «Подарок новорожденному» и обеспечить ее финансирование из федерального бюджета.
21.12.2017
Путин обозначил свою стратегию на выборах президента в 2018 году - InfoOrel.Ru Российский лидер Владимир Путин впервые с момента официального старта кампании по выборам главы государства выступил с рядом программных заявлений в рамках итогового «Форума действий» «Общероссийского народного фронта» (ОНФ).
20.12.2017
 Сегодня прошло внеочередное заседание комиссии по обеспечению эпизоотического благополучия Орловской области по особо опасным и карантинным болезням животных.
23.06.2018 Правительство Орловской области
Новодеревеньковская межрайонная прокуратура провела проверку, которая установила, что ребёнок-инвалид имеет право на государственную социальную помощь за счёт федеральных средств и что он нуждается в регулярном приёме лекарств.
20.06.2018 Орёл-регион
Для того чтобы привлечь внимание населения к проблемам, связанным с употреблением табака, рискам для здоровья и к разработке эффективных мер политики по снижению уровня потребления табака,
19.06.2018 Орёл-регион
пляж светлая жизнь - OrelGrad.Ru Спасти мальчика не удалось. В Орле на озере Светлая жизнь 22 июня утонул 13-летний мальчик, сообщили очевидцы в соцсетях.
23.06.2018 OrelGrad.Ru
Пожарные спасли ребенка - vOrle.Ru Накануне в Орле горел многоэтажный жилой дом. Сообщение о пожаре в девятиэтажке в Межевом переулке поступило около шести часов вечера 21 июня.
22.06.2018 vOrle.Ru
Мы уже писали о том, что Орловским литературным музеем И.С. Тургенева с художественным музеем АртДонбасс был задуман совместный проект передвижной выставки «Капля жизни», посвящённой 200-летию со дня рождения И.С.
19.06.2018 Орёл-регион
Тем не менее они остались во главе турнирной таблицы.  «Славянское» неожиданно на выезде уступило «Змиёвке» - 0:2, а «Шаблыкинский район» и «Новосильский район» не смогли выявить победителя в очном противостоянии - 2:2.
14.06.2018 Орёл-регион
«Распахните сердца для памяти!» - Администрация 22 июня 1941 года - одна из самых страшных дат в жизни нашего народа, с которой связаны невосполнимые утраты в каждой семье.
22.06.2018 Администрация