В нормах национального права предусмотрено, что поставщик обязан предоставить осуществимость оплаты услуг с применением национальных платежных инструментов и наличных расчётов на личное усмотрение потребителя. Помните, что отношения, которые возникают между вами и поставщиками коммунальных услуг, после подписания договора, регулируются законодательным актом «О правах потребителей», который содержит большое количество норм про ЖКХ. Закон говорит о том, что поставщик не имеет законных оснований устанавливать разные цены на одинаковые услуги, ссылаясь лишь на разные способы оплаты, подробнее об этом в этой статье — как оплатить ЖКХ без комиссии .
Существует норма, которая гласит, что товаропотребитель имеет право на свое усмотрение выбирать способ оплаты (наличная, безналичная и другие предусмотренные законом), при условии обязательного наличия документов, свидетельствующих об осуществлении оплаты как минимум в течении 3 лет.
Теперь давай рассмотрим, на какие виды услуг комиссия законодательством не предусмотрена:
Так как оплата произведённая наличными передается непосредственно поставщику он не в праве, требовать дополнительные комиссии за оплату предоставляемых услуг. Судебная практика говорит, что поставщик обязан обеспечить как минимум один способ оплаты не предусматривающий дополнительные комиссии. Информация о наличии такого способа оплаты должна быть общедоступна или же предоставлена немедленно, если ему задают такой вопрос.
Крайним способом защитить свои права является обращение в Федеральную службу по надзору специализирующуюся на обеспечении защиты прав потребителей. В таком случаи организация, на которую вы подадите жалобу, будет привлечена к административной ответственности. В зависимости от статьи, поставщик заплатит штраф от 500- 15 000 рублей.
Судебная практика говорит о том, что любому потребителю должно быть обеспеченно право оплаты услуг ЖКХ без комиссии. Вы должны быть внимательны и ответвленно относиться к защите своих прав ведь только от вас зависит их сохранность.
По материалам сайта: prozkh.ru