За 9 месяцев текущего года в ИФНС России по г.Орлу поступило 3184 обращения от граждан, что на 882 обращения больше, чем за аналогичный период 2016 года.
Более 89% обращений, поступивших в инспекцию, направлено в электронном виде через online-сервисы налоговой службы: «Обратиться в ФНС России» , «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» , «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» .
Граждан, обратившихся в налоговую инспекцию, в основном интересовали вопросы порядка начисления имущественных налогов, ставки и льготы, а также порядок предоставления налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц.
Инспекцией направлены исчерпывающие ответы на обращения граждан в соответствии со сроками, установленными законодательством.