Новости города БезФормата.Ru
Орел
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг - УФНС
ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг - УФНС
Фото: www.nalog.ru

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

Депутаты рассмотрели вопрос в сфере обеспечения тишины и покоя граждан - Совет народных депутатовДепутаты рассмотрели вопрос в сфере обеспечения тишины и покоя граждан 20 марта состоялось расширенное заседание Комитета по законодательству, государственному строительству, правопорядку и депутатской деятельности.
23.03.2017 Совет народных депутатов
На профильном комитете горсовета 23 марта подняли вопрос незаконности передачи полномочий управлением коммунального хозяйства (УКХ) по взысканию арендной платы за муниципальные помещения - на стороннюю организацию,
23.03.2017 Орловское УФАС
Официальная церемония прощания с Председателем трёх созывов Орловского областного Совета народных депутатов, членом Совета Федерации Федерального Собрания РФ,
23.03.2017 Совет народных депутатов
Леонид Музалевский поздравил «Орловскую Правду» с юбилеем - Совет народных депутатовОдним из мероприятий, приуроченных к празднованию столетия газеты «Орловская правда», стало чаепитие, прошедшее 22 марта в стенах фундаментальной библиотеки Орловского Государственного университета имени И.С.
23.03.2017 Совет народных депутатов
Орловщина простилась с Николаем Андреевичем Володиным - Орёл-регионСегодня в Круглом зале администрации региона состоялась панихида и церемония прощания с почётным гражданином Орловской области, бывшим первым секретарём Орловского обкома КПСС,
23.03.2017 Орёл-регион
el proezdnoy2016 - Администрация г. ОрёлАдминистрация города внесла на рассмотрение Орловского городского Совета народных депутатов предложение уточнить период использования льготного электронного проездного билета.
23.03.2017 Администрация г. Орёл
licey 40 - Администрация г. ОрёлВопрос перегруженности лицея №40 вчера, 22 марта, рассмотрели на комитете по социальной политике Орловского городского Совета народных депутатов.
23.03.2017 Администрация г. Орёл
Мэр Орла Василий Новиков принял участие в работе международного форума «Интеллектуальные транспортные системы России» - Городской совет народных депутатовСегодня, 23 марта, состоялось открытие международного форума «Интеллектуальные транспортные системы России».
23.03.2017 Городской совет народных депутатов
Комитет по подготовке празднования 450-летия Орла будет исключен из структуры городской администрации - Городской совет народных депутатовЭто решение обсудили на заседании комитета по правовому регулированию местного самоуправления 23 марта.
23.03.2017 Городской совет народных депутатов