Новости города БезФормата.Ru
Орел
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг - УФНС
ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг - УФНС
Фото: www.nalog.ru

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

Определены победители конкурса сочинений «Если бы я стал депутатом…» - Совет народных депутатовОрловский областной Совет народных депутатов подвёл итоги конкурса сочинений «Если бы я стал депутатом…».
24.04.2017 Совет народных депутатов
Леонид Музалевский: Для нас очень важно было услышать из уст Владимира Путина его видение основных направлений развития парламентаризма - Совет народных депутатовСегодня, 24 апреля, в Таврическом дворце Санкт-Петербурга состоялся Совет Законодателей Российской Федерации при Федеральном Собрании Российской Федерации.
24.04.2017 Совет народных депутатов
В Ливнах отметили День местного самоуправления - Единая РоссияНа днях в Центре молодежи «Лидер» города Ливны прошло торжественное мероприятие, посвященное одному из самых молодых профессиональных праздников в российском календаре -  Дню местного самоуправления.
24.04.2017 Единая Россия
ИФНС России по г.Орлу приглашает представителей малого и среднего бизнеса на семинары - УФНСВ мае 2017 года ИФНС России по г.Орлу продолжит информационно-разъяснительную деятельность и проведет ряд мероприятий по разъяснению налогового законодательства для представителей малого и среднего бизнеса.
24.04.2017 УФНС
Город Орел и Орловская область, Новости, Экономика, Благоприятный климат Орловщины: в областном центре открылось производство ортопедической обуви - Орёл-регионНа бывшей швейной фабрике «Радуга» теперь будут изготавливать удобную, функциональную обувь современного дизайна для инвалидов, адаптированную к климату нашей страны.
24.04.2017 Орёл-регион
Город Орел и Орловская область, Новости, Общество, В Орловском юридическом институте прошла тактико-специальная тренировка «Пункт». Фоторепортаж - Орёл-регион21 апреля 2017 года Оперативным штабом в Орловской области проведена тренировка, в ходе которой отработан комплекс мероприятий по пресечению террористического акта и устранению его последствий.
24.04.2017 Орёл-регион
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской областиСовещание в режиме видеоконференции провел сегодня, 24 апреля, заместитель Председателя Правительства РФ Александр Хлопонин.
24.04.2017 Правительство Орловской области
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской областиИнвестиционный проект планирует реализовать ООО «Адриа» на территории индустриального парка «Зеленая роща».
24.04.2017 Правительство Орловской области
ДТП - OrelGrad.RuОн скончался от полученных травм до приезда скорой помощи. Трагедия произошла в субботу, 22 апреля, в 20:40 на 15-м километре трассы «Болхов-Орел-Витебск», сообщили в УГИБДД по Орловской области.
24.04.2017 OrelGrad.Ru