Об итогах «Дня открытых дверей для потребителей»

    15 марта в Управлении Роспотребнадзора по Орловской  области, территориальных отделах и  консультационных центре и  пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской  области» прошел «День открытых дверей для потребителей».

Мероприятие было организовано в рамках Всемирного дня прав потребителей, который в 2017 году он прошел под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Всего за консультациями на личном приеме   обратилось 148 потребителей, в том числе по вопросам приобретения некачественных непродовольственных товаров, в том числе  приобретенных,  через интернет - магазины, оказания финансовых, жилищно-коммунальных услуг, услуг связи.

По телефону «горячей линии» консультации получили 73 потребителя. Основные вопросы были связаны   с возвратом товара ненадлежащего качества, с неисполнением продавцами, изготовителями  сроков поставки товара,  с нарушениями прав потребителей операторами связи, с  нарушениями прав потребителей в сфере ЖКХ, медицинских и финансовых услуг.

На все обращения были даны ответы с разъяснениями законодательства, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и порядком действий потребителей в конкретных ситуациях. Оказана помощь в подготовке 47 претензий и исковых заявлений.

В рамках «Дня открытых дверей» в библиотеках для   лиц пожилого возраста и  в общеобразовательных учреждениях   города Орла и Орловской области проведены лекционные занятия, уроки практикумы.

В ходе проведения занятий были рассмотрены такие вопросы как права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, обмен и возврат товаров надлежащего качества, вопросы судебной защиты потребителей. Особое внимание было уделено вопросам дистанционной торговли, способам защиты нарушенных прав потребителей в досудебном и судебном порядке. Данная тема вызвала  повышенный интерес у студентов, так как молодежь является наиболее активным пользователем интернет-ресурсов. Участники мероприятий ознакомились  с  пошаговой инструкцией безопасных покупок в Интернете, получили памятки о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и работ и услуг. По вопросам знания своих прав при приобретении товаров через Интернет с участниками мероприятий проведено анкетирование.

Консультирование граждан продолжается.

Ещё новости о событии:

Таковой был проведён 15 марта в Управлении Роспотребнадзора по Орловской области, территориальных отделах и консультационных центре и пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области».
18:04 19.03.2018 InfoOrel.Ru - Орел
   15 марта в Управлении Роспотребнадзора по Орловской  области, территориальных отделах и  консультационных центре и  пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской  области» прошел «День открытых дверей для потребителей».
12:43 19.03.2018 Роспотребнадзор - Орел
 
По теме
    Всего в первом квартале 2018 годав Управление Роспотребнадзора по Орловской области  и территориальные отделы поступило 1 138    обращений, что на 2,1% больше чем за аналогичный период прошлого года (2017г.
   Управлением Роспотребнадзора по Орловской области (далее Управление) в рамках Всемирного дня прав потребителей  в период с 12 по 26 марта 2018 была организована тематическая горячая линия по вопросам электронной коммерции.
   15 марта 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Орловской области совместно с МКУК «Централизованная библиотечная система города Орла» со студентами Бюджетного образовательного учреждения Орловской области среднего
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатор
Правительство Орловской области
В службу МЧС поступило сообщение о задымлении в здании Елена Зябкина . Фото: Елена Зябкина В здании медицинского института орловского госуниверситета в 11:35 было замечено задымление.
Комсомольская Правда
   В связи с возможным возникновением в 2024 году чрезвычайных ситуаций, вызванных весенним половодьем приказом Управления Роспотребнадзора по Орловской области утвержден план санитарно-противоэпидемических (профилактиче
Роспотребнадзор
90 - летний юбилей Цуниной А. А. - Центр соцобслуживания населения 27 марта 2024 года Глава Малоархангельского района П.В.Матвейчук, прокурор Малоархангельского района С.И.Блинов,
Центр соцобслуживания населения