Число пользователей личного кабинета Tele2 в Орловской области за полгода выросло на 10%

Число пользователей личного кабинета Tele2 в Орловской области за полгода выросло на 10%
Фото: infoorel.ru
В Tele2 подвели итоги работы приложения «Мой Tele2», которое позволяет клиентам управлять услугами и контролировать расходы со своего смартфона.

По  итогам шести первых месяцев 2018 года число активных пользователей личного кабинета выросло на  треть, в  Орловской области этот показатель увеличился на  10%.

Лидером по  количеству пользователей приложения «Мой Tele2» ожидаемо стал столичный регион, что объясняется большим проникновением смартфонов в  московской сети. Здесь в  личный кабинет со  своего устройства заходят более трети клиентов. Второе место по  популярности приложения заняли Санкт-Петербург и  Ленинградская область, где проживает примерно  10% пользователей «Мой Tele2». На  третьей строчке списка оказалась Нижегородская область с  долей в  8% клиентов.

Tele2  проанализировала, какие функции приложения наиболее востребованы абонентами. Большинство клиентов (65%) заходят в  личный кабинет, чтобы просмотреть остаток пакетов на  тарифе. Примерно половина пользователей открывает «Мой Tele2» для проверки расходов и  платежей.

Тарифы-конструкторы настраивают под себя  19% орловцев. Именно столько клиентов корректируют через приложение число минут и  гигабайтов на  своих тарифах, а  также активируют дополнительные услуги. Чаще всего абоненты изменяют объем интернет-трафика. Вторая по  популярности услуга  — и  это любопытный тренд  — безлимитный доступ к  dating-сервисам «Мои знакомства». Еще одна востребованная опция  — безлимит на  видеохостинг YouTube.

Достаточно популярна программа лояльности «Больше», которая предлагает абонентам бонусы от  партнеров. Для доступа к  этой странице приложение используют примерно  12% клиентов.

Более  12% абонентов открывают «Мой Tele2», чтобы обменять минуты на  гигабайты. Чаще всего этим сервисом пользовались в  Московском регионе. Интересно, что второе место по  популярности услуги заняли регионы Урала, а  вот Северо-Запад оказался на  третьей позиции.

Если проанализировать популярность функции настройки тарифа в  регионах, то  чаще всего ею  пользуются жители Москвы и  Санкт-Петербурга. На  третьем месте  — жители Челябинской области, а  четвертую позицию списка заняли абоненты Tele2 из  Нижегородской области. Замыкают пятерку лидеров пользователи приложения из  Краснодарского края.

Что касается предпочтений операционных систем среди клиентов приложения «Мой Tele2», то  в  Черноземье более  85% абонентов предпочитают Android, остальные выбирают iOS. Самыми популярными смартфонами среди орловских пользователей личного кабинета являются модели Samsung и  Apple. Также в  топ-5 самых популярных брендов входят устройства марок Xiaomi, Huawei и  Lenovo.

Олег Решетин, директор по  стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2:

«Ускоренное развитие LTE-сетей и  обновление линейки „Мой Tele2“ способствуют активному увеличению доли пользователей мобильного интернета среди наших клиентов. На  улучшение качества абонентской базы Tele2 косвенно указывают и  результаты работы приложения „Мой Tele2“, которое набирает популярность среди клиентов. Оно открывает все преимущества тарифного конструктора  — достаточно всего нескольких простых операций, чтобы собрать свой супертариф. Приложение также используют для обмена минут на  гигабайты. Со  времени запуска сервиса в  октябре 2017 года наши клиенты наменяли примерно 50  петабайт трафика. При этом более  97% из  них сделали это с  помощью приложения „Мой Tele2“».

Tele 2

Tele2  — оператор сотовой связи, который работает в  России с  2003  года. Сегодня компания оказывает услуги в  65  регионах страны, включая Москву и  Московскую область. По  итогам 2017 года абонентская база компании составила 40,6 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 включает простые и  удобные предложения как для физических лиц, так и  для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует высокое качество услуг и  отличный уровень клиентского сервиса.

Tele2 лидирует в  телеком-отрасли по  индексу NPS (Net Promoter Score)  — готовности пользователей рекомендовать услуги компании. По  итогам  I полугодия 2018 года показатель NPS составил  44%, что превосходит результат ближайшего конкурента на  15%. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 выходит за  рамки телекома и  создает новую экосистему мобильных сервисов. В  партнерстве с  компаниями из  других отраслей оператор предлагает инновационные продукты, которые отражают предпочтения абонентов и  поддерживают их  стиль жизни.

Больше информации о  Tele 2  на корпоративном сайте и  в  социальных сетях:

Tele2 tele2.ru
Facebook facebook.com/TELE2Russia
Twitter twitter.com/TELE2Russia
«ВКонтакте» vk.com/tele2
 
По теме
Орловским районным судом рассмотрено дело в отношении жителя Хабаровского края 1985 года рождения, который летом 2023 года совершил покушение на незаконный сбыт наркотических средств, с использованием сети «Интернет»,
close-up-scientist-holding-glassware_23-2148794432 - Городская Газета Медицинские исследования ученых ОГУ им. И. С. Тургенева помогают в лечении самых опасных заболеваний.
Городская Газета
В службу МЧС поступило сообщение о задымлении в здании Елена Зябкина . Фото: Елена Зябкина В здании медицинского института орловского госуниверситета в 11:35 было замечено задымление.
Комсомольская Правда
04 - Городская Газета Сотни людей погибли в результате теракта. 22 марта несколько мужчин напали на посетителей концерта группы «Пикник», который должен был пройти в Подмосковье.
Городская Газета