Новости города БезФормата.Ru
Орел
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об обязанности продавцов предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами

В Управление Роспотребнадзора по Орловской области (далее – Управление)  поступают обращения граждан   по вопросу отказа продавцов в удовлетворении требования предоставить им на период ремонта товара длительного пользования товар, обладающий теми же основными потребительскими свойствами. В этой связи Управление информирует.

В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

  Товары, на которые указанное требование не распространяется, установлены в Перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденном постановлением  Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  В данный перечень входят:

  1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;

  2. Мебель;

  3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами);

  4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);

  5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

  Предоставление товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, в пользование потребителя осуществляется только по его письменному требованию.

  На основании положений, изложенных в п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку  (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18  Закона о защите прав потребителей (п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей):

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

  - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Управлением, за   отказ продавцами в удовлетворении требования предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ привлечено 5 юридических лиц (ООО «Сатурн-Плюс», АО «Мегафон Ритейл», ООО «ДНС Курск», АО «РТК»).

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области в целях повышения правовой  грамотности,
07.10.2017 Роспотребнадзор
В управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области поступают обращения граждан по вопросу отказа в обеспечении оплаты товаров (работ,
06.10.2017 Городская Газета
Сегодня мы публикуем ответы на вопросы наших читателей. - В магазине самообслуживания я случайно задел стоящую на полке бутылку вина - она упала и разбилась.
03.10.2017 Орёл-регион
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (далее – Управление)  поступают обращения граждан по вопросу отказа хозяйствующими субъектами в обе
25.09.2017 Роспотребнадзор
В рамках реализации предоставленных полномочий ст.
31.08.2017 Роспотребнадзор
02 - МЧССотрудники пожарно-спасательной части № 3 по охране Железнодорожного района города Орла и отдела надзорной деятельности и профилактической работы по городу Орлу провели совместное практическое занятие с работниками отдел
23.11.2017 МЧС
02 - МЧСДля предупреждения пожаров, гибели и травматизма людей сотрудники государственного пожарного надзора по Покровскому и Свердловскому районам проводят профилактическую работу с населением.
24.11.2017 МЧС
02 - МЧСВ Главном управлении МЧС России по Орловской области прошло занятие с инспекторским составом Центра Государственной инспекции по маломерным судам по применению законодательства об административных правонарушениях.
23.11.2017 МЧС
УФССП по Орловской области информирует о порядке списания средств с банковской карты
В связи с поступающими запросами граждан УФССП России по Орловской области разъясняет порядок удержания денежных средств из доходов должников.
Орловская среда
Орловчанка за 29 тысяч купила «дорогостоящие» радиодетали у мошенника
Полицейские установили причастность гражданина к мошенничеству, совершённому в марте этого года в отношении жительницы Орла, а раскрыть преступление помогли коллеги из Курской области.
Орёл-регион
25-летний житель Урицкого района подозревается в мелком взяточничестве
Молодой человек пытался дать взятку полицейскому. Следственные органы СКР по Орловской области возбудили уголовное дело по ч. 1 ст.
Орёл-регион
02 - МЧСЗа прошедшие сутки пожарные и спасательные подразделения Орловской области выезжали 13 раз, из них семь выездов на ликвидацию возгораний и шесть – различные происшествия.
24.11.2017 МЧС
чайник - OrelGrad.RuВоспитательница не предпринимала вообще никаких мер. В Орле двухлетний ребенок попал в больницу после того, как перевернул на себя чайник с кипятком, сообщает «Орловский меридиан».
22.11.2017 OrelGrad.Ru
Наркодельцов посадили на 55 лет - vOrle.RuВступил в силу приговор по делу о незаконном распространении "синтетики" в Орле.
24.11.2017 vOrle.Ru
В Орловской области осудили пятерых наркоторговцев
В общей сложности злоумышленники получили более пятидесяти лет тюрьмы. Преступная группа с 2014 по 2015 год торговала синтетическим наркотиками на территории Орла.
Орёл-регион
В Орловской области по горячим следам раскрыто убийство 24-летнего парня
23 ноября в поселке Покровское в своей квартире с множественными ножевыми ранениями было обнаружено тело 24-летнего местного жителя.
Орловская среда
Жестокая расправа: Этой ночью нетрезвый орловец забил ножом своего приятеля
Мужчина сам вызвал полицию, чтобы отвести от себя подозрения. Сегодня, 23 ноября, в Покровском в своей квартире с множественными ножевыми ранениями было обнаружено тело 24-летнего местного жителя.
Орёл-регион
Буря столетия - Орловский ВестникКак часто в школе в очередном сочинении мы пытались угадать, что хотел сказать автор.
23.11.2017 Орловский Вестник
Программа "Дороги войны" подходит к завершению - ОГУПрограмма «Дороги Победы» предоставляет возможность юному поколению с помощью бесплатных экскурсий лучше узнать историю родной страны и ее культурное наследие.
23.11.2017 ОГУ
Анатолий Адоскин хранил рукописи Цветаевой в своём гараже - InfoOrel.RuНародный артист РФ Анатолий Адоскин отпраздновал 90-летний юбилей. Помимо этого, патриарх отечественной театральной сцены отмечает 70 лет работы в театре.
23.11.2017 InfoOrel.Ru
Лавровский хор русской песни стал финалистом II конкурса вокально-хоровых коллективов пенсионеров России «Поединки хоров»
В Белгород, где проходил конкурс, съехались коллективы со всей России - от Северного Кавказа до Дальнего Востока.
Орёл-регион
В ОГУ им. И.С. Тургенева прошли Х Булгаковские чтения
Эта международная научная конференция объединяет исследователей различных областей многогранного творчества нашего земляка Сергея Николаевича Булгакова - философов, богословов, историков, культурологов, экономистов.
Орёл-регион
В музее писателей-орловцев пройдет вечер памяти Фета
5 декабря в 16 часов в Музее писателей-орловцев состоится литературно-музыкальный вечер «Чаруя, песнь твоя лилась… »., посвящённый памяти великого поэта-лирика А.А.
Орловская среда
27 ноября исполняется 70 лет Николаю Ивановичу Чупикову, человеку, который не только стоял у истоков создания спортивного ориентирования на Орловщине, но и создал одну из лучших в России спортшкол – СДЮСШОР № 10.
24.11.2017 Городская Газета
Сегодня, 22 ноября, на профильном комитете был рассмотрен вопрос о подготовке спортивной базы Орла к зимнему сезону и организации зимнего отдыха орловцев.
22.11.2017 Городской совет народных депутатов
маршрутки - OrelGrad.RuНа заседании профильного комитета горсовета 23 ноября глава финблока мэрии Артём Митасов предложил поднять стоимость проезда в общественном транспорте Орла до 17 рублей с 1 января 2018 года.
23.11.2017 OrelGrad.Ru
Орловец выиграл всероссийский турнир по боксу
Валерий Мешков стал лучшим на гран-при Тулы. Соревнования относились к турнирам класса «А».
Орёл-регион
В первенстве Орловской области по самбо приняли участие более 300 спортсменов
На татами вышли атлеты 2002-2007 годов рождения. Помимо местных спортсменов в турнире приняли участие представители 14 регионов России.
Орёл-регион
Орловчанка стала второй на Кубке Европы по скелетону
Алина Тарарыченкова уступила лишь Коринне Лейпольд из Германии. Соревнования прошли в немецком Винтенберге.
Орёл-регион
Научно-практическая конференция «Паллиативная помощь и гражданское общество» - ОГУ23 ноября в актовом зале корпуса №16 ОГУ имени И. С. Тургенева начала работу научно-практическая конференция «Паллиативная помощь и гражданское общество».
24.11.2017 ОГУ
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской областиВстреча состоялась 23 ноября в администрации Орловской области.
23.11.2017 Правительство Орловской области
Андрей Клычков встретился с IT-сообществом на «Деловом завтраке» - ОГУВстреча проходила на площадке компании «Инвентос». Вместе с врио губернатора Орловской области и членами правительства Орловской области «позавтракали» ректор Орловского государственного университета им.
23.11.2017 ОГУ
По «горячим следам» раскрыто убийство жителя Покровского района - Следственный комитет23 ноября 2017 года в поселке Покровское в своей квартире с множественными ножевыми ранениями обнаружено тело 24-летнего местного жителя.
23.11.2017 Следственный комитет
Еще в шести районах Орловской области теперь можно увидеть региональные новости в цифровом формате - Правительство Орловской области20 ноября была запущена трансляция региональных новостей в цифровом формате на телеканалах «Россия 1», «Россия 24» и «Радио России» в тестовом режиме на территории Ливенской одночастотной зоны: Ливенский, Должанский, Верховский,
24.11.2017 Правительство Орловской области