Новости города БезФормата.Ru
Орел
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об обязанности продавцов предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами

В Управление Роспотребнадзора по Орловской области (далее – Управление)  поступают обращения граждан   по вопросу отказа продавцов в удовлетворении требования предоставить им на период ремонта товара длительного пользования товар, обладающий теми же основными потребительскими свойствами. В этой связи Управление информирует.

В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

  Товары, на которые указанное требование не распространяется, установлены в Перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденном постановлением  Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  В данный перечень входят:

  1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;

  2. Мебель;

  3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами);

  4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);

  5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

  Предоставление товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, в пользование потребителя осуществляется только по его письменному требованию.

  На основании положений, изложенных в п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку  (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18  Закона о защите прав потребителей (п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей):

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

  - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Управлением, за   отказ продавцами в удовлетворении требования предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ привлечено 5 юридических лиц (ООО «Сатурн-Плюс», АО «Мегафон Ритейл», ООО «ДНС Курск», АО «РТК»).

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области в целях повышения правовой  грамотности,
07.10.2017 Роспотребнадзор
В управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области поступают обращения граждан по вопросу отказа в обеспечении оплаты товаров (работ,
06.10.2017 Городская Газета
Сегодня мы публикуем ответы на вопросы наших читателей. - В магазине самообслуживания я случайно задел стоящую на полке бутылку вина - она упала и разбилась.
03.10.2017 Орёл-регион
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (далее – Управление)  поступают обращения граждан по вопросу отказа хозяйствующими субъектами в обе
25.09.2017 Роспотребнадзор
В рамках реализации предоставленных полномочий ст.
31.08.2017 Роспотребнадзор
02 - МЧСВ ходе акции «Безопасное жилье» сотрудники отделения надзорной деятельности и профилактической работы по Дмитровскому району проводят встречи с жителями населенных пунктов района.
24.02.2018 МЧС
Главное – помнить о безопасности - МЧСДля предотвращения несчастных случаев на водных объектах сотрудники Государственной инспекции по маломерным судам Главного управления МЧС России по Орловской области и спасатели проводят постоянные рейды по местам выхода
24.02.2018 МЧС
02 - МЧССотрудники отделения надзорной деятельности и профилактической работы по Кромскому району Орловской области проводят рейды по жилым домам с печным отоплением.
24.02.2018 МЧС
Орловские приставы взыскали более 67 млн рублей задолженности по зарплате в пользу работников ЗАО «Дормаш»
Как сообщает УФССП по Орловской области, в ходе исполнительного производства судебными приставами был проведен весь предусмотренный законом комплекс исполнительных действий,
Орловская среда
У жителя Орловской области полицейские изъяли самодельное огнестрельное оружие
В отношении гражданина, незаконно хранившего оружие, сотрудники отдела дознания ОМВД России по Верховскому району возбудили уголовное дело.
Орловская среда
Орловские приставы в январе окончили более 23 тысяч исполнительных производств
Сумма собранных долгов составила 102 миллиона 726 тысяч рублей. С января 2018 года в структурных подразделениях службы судебных приставов перестали принимать к оплате наличные денежные средства по квитанционным книжкам.
Орёл-регион
Мужчина получил травму ноги, не совместимую с жизнью. Следственный комитет по Орловской области возбудил уголовное дело по факту гибели механизатора ООО «Маслово», сообщили в ведомстве.
23.02.2018 OrelGrad.Ru
Орловцы обратились к начальнику регионального УМВД с просьбой поощрить сотрудников, оказавших им помощь и проявивших сочувствие.
23.02.2018 УМВД Орловской области
Под предлогом снятия порчи у пенсионерки похищено 220 тысяч рублей. В отдел полиции № 2 (по Заводскому району) УМВД России по городу Орлу с заявлением обратилась 85-летняя жительница областного центра.
23.02.2018 УМВД Орловской области
Амчанку подозревают в торговле наркотиками
Женщина продала запрещённое вещество, находясь в своей квартире. Изъятое вещество направили на экспертизу.
Орёл-регион
Сотрудники орловских УМВД и УФСБ нашли у мужчины оружие и боеприпасы времён Великой Отечественной войны
Орловец хранил два пулемёта, пистолет, части винтовки Мосина, миномётную мину и патроны в арендуемом помещении.
Орёл-регион
В Верховском районе у рецидивиста нашли два самодельных пистолета
Также в надворных постройках в деревне Сухотиновка обнаружили более 140 граммов пороха.
Орёл-регион
«Рейзеле. Искусство вырезания из бумаги в еврейской культуре: традиции и современность» - Орловское информбюроВыставка под таким названием откроется 25 февраля в 14 часов в областной библиотеке им.
24.02.2018 Орловское информбюро
200-летию Тургенева посвящается - Орловский ВестникС 19 февраля по 12 марта в отделе краеведческих документов Орловской областной научной универсальной публичной библиотеки им.
23.02.2018 Орловский Вестник
Зрители овациями встретили выступление нашего земляка - известного педагога, композитора, заслуженного деятеля искусств РФ.
23.02.2018 Орёл-регион
«Сотри случайные черты – и ты увидишь: мир прекрасен» - Орловский Вестник
«Сотри случайные черты – и ты увидишь: мир прекрасен»
Эти слова Александра Блока многое могут нам подсказать, а при желании услышать и прочувствовать – многому научить.
Орловский Вестник
Сергей Чирков: «Кота и ребенка переиграть невозможно!» - Орловский Вестник
Сергей Чирков: «Кота и ребенка переиграть невозможно!»
Звезда сериалов «Волчье солнце», «Как я стал русским», «Два отца и два сына», «Ангел или демон» и многих других сейчас снимается в новом семейном фэнтези «Домовой».
Орловский Вестник
Победила гармонь
Совместным концертом орловских и пензенских музыкантов 17 февраля во Дворце культуры железнодорожников стартовал  всероссийский этап долговременного проекта «Битва гармонистов»,
Городская Газета
Накануне Дня защитника Отечества, 22 февраля, в Болховском районе на Кривцовском мемориале состоялась региональная лыжная гонка, посвященная подвигу лыжных батальонов, которые сражались на болховской земле,
24.02.2018 Правительство Орловской области
Спортивный альманах #13 - ОГУСтудентка ОГУ выиграла серию медалей на Кубке и Первенстве Ростова по скиппингу Орел на Первенстве и Кубке Ростова представляла участница команды «Прыжок в Жизнь»,
23.02.2018 ОГУ
Помимо местных спортсменов за медали будут бороться атлеты из Белгорода, Воронежа, Липецка, Тулы, Курска, Брянска и Москвы.
24.02.2018 Орёл-регион
Орловчан приглашают на народную рыбалку
Традиционный турнир по любительской рыбалке «Два крючка», приуроченный к Дню защитника Отечества, состоится 25 февраля на озере Светлая жизнь.
Орловская среда
Стартует второй этап первенства Орловской области по мини-футболу среди команд второй группы
Борьбу за медали продолжат восемь команд. Оставшиеся шесть коллективов разыграют места с 9 по 14.
Орёл-регион
Орловчанки сыграют с аутсайдером первенства России по мини-футболу
«ОрёлГУ-2» на своей площадке примет брянский «Триумф». Матч пройдёт в спортивном комплексе Орловского государственного университета (Орёл, улица Скворцова, 5).
Орёл-регион
Сегодня отмечается один из дней воинской славы России - День защитника Отечества.
23.02.2018 Орёл-регион
Сергей Трубицин поздравил актив города с Днем защитника Отечества - АдминистрацияТоржественная часть мероприятия открылась церемонией награждения.
22.02.2018 Администрация
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской областиВопрос о строительстве ФАПа был поднят на встрече врио Губернатора Орловской области Андрея Клычкова с жителями Новосильского района во время его рабочей поездки 21 февраля.
21.02.2018 Правительство Орловской области
администрация Орла мэрия горсовет - OrelGrad.RuИрина Проваленкова и Николай Ванифатов утверждены в своих должностях. Заместителями главы администрации Орла официально стали Николай Ванифатов и Ирина Проваленкова.
22.02.2018 OrelGrad.Ru
Разъяснение в связи с публикацией в СМИ - УФССПВ связи с публикацией в ряде орловских СМИ информации о результативном окончании исполнительного производства Управление Федеральной службы судебных приставов по Орловской области (далее – Управление) считает необходимым
22.02.2018 УФССП