Новости города БезФормата.Ru
Орел
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об обязанности продавцов предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами

В Управление Роспотребнадзора по Орловской области (далее – Управление)  поступают обращения граждан   по вопросу отказа продавцов в удовлетворении требования предоставить им на период ремонта товара длительного пользования товар, обладающий теми же основными потребительскими свойствами. В этой связи Управление информирует.

В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

  Товары, на которые указанное требование не распространяется, установлены в Перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденном постановлением  Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  В данный перечень входят:

  1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;

  2. Мебель;

  3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами);

  4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);

  5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

  Предоставление товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, в пользование потребителя осуществляется только по его письменному требованию.

  На основании положений, изложенных в п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку  (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18  Закона о защите прав потребителей (п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей):

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

  - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Управлением, за   отказ продавцами в удовлетворении требования предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ привлечено 5 юридических лиц (ООО «Сатурн-Плюс», АО «Мегафон Ритейл», ООО «ДНС Курск», АО «РТК»).

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (далее – Управление)  поступают обращения граждан по вопросу отказа хозяйствующими субъектами в обе
25.09.2017 Роспотребнадзор
В рамках реализации предоставленных полномочий ст.
31.08.2017 Роспотребнадзор
Орловские судебные приставы за 8 месяцев 2017 года обеспечили фактическое исполнение 76 исполнительных производств в сфере экологии.
25.09.2017 Орловская среда
Преступление выявлено сотрудниками полиции в ходе проведения оперативно-профилактической операции «Мак».
25.09.2017 УМВД Орловской области
02 - МЧСВ Хотынецком районе Орловской области прошел смотр готовности сил и средств органов управления районного звена областной территориальной подсистемы Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных
25.09.2017 МЧС
02 - МЧСВ Хотынецком районе Орловской области прошел смотр готовности сил и средств органов управления районного звена областной территориальной подсистемы Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных
25.09.2017 МЧС
JPG Файл - УМВД Орловской областиСотрудники полиции убрали территорию около памятника на улице Гагарина поселка Залегощь, установленного в честь погибших воинов Великой Отечественной войны.
25.09.2017 УМВД Орловской области
 Всего в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Орловской области обратился 27 граждан: г. Орел - 21, Орловский район-5, г.Мценск-1 .
25.09.2017 Роспотребнадзор
С орловчан взыскали около 340 тысяч рублей за нарушения в сфере экологии
Орловские судебные приставы за 8 месяцев 2017 года обеспечили фактическое исполнение 76 исполнительных производств в сфере экологии.
Орловская среда
Орловские полицейские рассказали пенсионерам, как противодействовать мошенникам
Также на встрече присутствовали социальные работники. Сотрудники полиции в рамках проводимой акции рассказали пенсионерам о проводимой органами внутренних дел работе по обеспечению их безопасности.
Орёл-регион
В посёлке Долгое зафиксировали факт перевозки и продажи живой птицы без документов
Нарушение было выявлено в ходе проверки, организованной орловским Россельхознадзором.
Орёл-регион
вода - OrelGrad.RuОсужденный за лишение жизни не сумел добиться смягчения приговора. Как сообщили в суде Дмитровского района, областная коллегия по уголовным делам оставила без изменения ранее вынесенный обвинительный приговор.
25.09.2017 OrelGrad.Ru
ДТП - OrelGrad.RuМальчик госпитализирован. Авария произошла 23 сентября в 12:20 на автодороге М-2 «Крым», сообщили в УГИБДД по Орловской области.
25.09.2017 OrelGrad.Ru
В пятницу и субботу в Орле и по области случились ДТП с участием пешеходов - Орловское информбюроАварии отличались как по исходным обстоятельствам, так и по своим последствиям.
25.09.2017 Орловское информбюро
Под Орлом 30-летний пешеход погиб, попав под колёса Nissan Micra
ДТП произошло в субботу, 23 сентября, около 11 часов на автодороге Орёл-Гать-Лаврово-Редькино.
Орёл-регион
В Орловской области 5-летний мальчик погиб, попав под КамАЗ
Ребёнок ехал на велосипеде. Жуткое ДТП произошло 24 сентября в 14 часов на автодороге Разбегаевка-Васильевка.
Орёл-регион
Под Орлом автомобиль с 4-летним ребёнком уехал в реку
ЧП произошло в деревне Андреевка Колпнянского района. Как сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по Орловской области, 39-летний мужчина находился в своей «восьмёрке» вместе с 4-х летним сыном.
Орёл-регион
// Фото районной газеты - Правительство Орловской областиПлощадкой для его проведения  был выбран Свято-Духовский  мужской монастырь  в с. Задушное.
24.09.2017 Правительство Орловской области
Орловцам рассказали всю правду о "Матильде" - vOrle.RuВ рамках проекта "Свежая лекция" прошла встреча с кинокритиком Давидом Шнейдеровым.
25.09.2017 vOrle.Ru
В Орле прошел гала-концерт областного вокально-хорового фестиваля ветеранских творческих коллективов - Орловское информбюроФестиваль стартовал в апреле. Он собрал более 500 участников «золотого возраста».
25.09.2017 Орловское информбюро
В Белгороде собрались лучшие графики Центральной России
Там открылась большая межрегиональная художественная выставка «Графика-2017».
Орёл-регион
«Отцы и дети» снова в Орле - Орловский Вестник
«Отцы и дети» снова в Орле
21 сентября в ОГАТ имени И.С. Тургенева состоится торжественное открытие III Международного кинофестиваля «Отцы и дети».
Орловский Вестник
«Просим депутатов разобраться в возможной афере…» - Орловская среда
«Просим депутатов разобраться в возможной афере…»
№31 (479) от 20 сентября 2017 г. Координационный совет общественного движения «Граждане города Орла» подготовил обращение к председателю Орловского горсовета, мэру города Василию Новикову,
Орловская среда
19 сентября стартовала Спартакиада учащихся образовательных учреждений Мценского района 2017-2018 учебного года. - Администрация районаКомандам средних и основных школ района предстоит состязаться в 7 видах программы.
25.09.2017 Администрация района
boks - Администрация г. Орёл30 сентября и 1 октября в спортивном центре «ГРИНН» (Кромское шоссе, 4) состоится открытый турнир по боксу «Осенний вызов-2017».
25.09.2017 Администрация г. Орёл
Администрация Орла информирует: в связи с проведением массовых мероприятий, посвященных празднованию 80-й годовщины образования Орловской области,
25.09.2017 Орловская среда
В Орле пройдет турнир по боксу
30 сентября и 1 октября в спортивном центре «ГРИНН» (Кромское шоссе, 4) состоится открытый турнир по боксу «Осенний вызов-2017».
Орловская среда
Под парусами
Федерация парусного спорта Орловской области отмечает 15-летие. В  сентябре 2001 года впервые в истории Орловского края прошло первенство по виндсерфингу.
Городская Газета
По итогам драки между фанатами «Орла» и футболистами «Болхова» обе команды получили технические поражения
Также клубы проведут ближайшие домашние матчи без зрителей. Как мы сообщали ранее, беспорядки начались ещё до матча на улицах Болхова.
Орёл-регион
выставка - OrelGrad.RuЭкспозиция расположена в краеведческом музее. 25 сентября в Орловском краеведческом музее открылась выставка «80 лет Орловской области», сообщили в администрации региона.
25.09.2017 OrelGrad.Ru
kluchi sirotam 25 09 - Администрация г. ОрёлТоржественное мероприятие состоялось сегодня, 25 сентября, в микрорайоне Зареченский.
25.09.2017 Администрация г. Орёл
Администрация Орла информирует: в связи с проведением массовых мероприятий, посвященных празднованию 80-й годовщины образования Орловской области,
25.09.2017 Орловская среда
boks - Администрация г. Орёл30 сентября и 1 октября в спортивном центре «ГРИНН» (Кромское шоссе, 4) состоится открытый турнир по боксу «Осенний вызов-2017».
25.09.2017 Администрация г. Орёл
80 let oblasti - Администрация г. Орёл27 сентября в областном центре пройдут праздничные мероприятия, посвященные 80-летию создания Орловской области.
25.09.2017 Администрация г. Орёл