Сегодня состоялась торжественная церемония открытия центра
клиентского обслуживания Орловского регионального отделения Фонда социального
страхования Российской Федерации.
На мероприятии присутствовали руководство Фонда социального страхования
Российской Федерации, в том числе первый заместитель Председателя Фонда
социального страхования Российской Федерации Евгений Писаревский, первые лица
города Орла и Орловской области: первый заместитель губернатора Орловской
области Александр Бударин и глава администрации города Орла Александр
Муромский.
В новом центре клиентского обслуживания Орловского регионального отделения
Фонда социального страхования Российской Федерации физические и юридические
лица могут получить полный спектр услуг Фонда социального страхования – от
назначения и выплаты социальных пособий до приема расчета по начисленным и
уплаченным страховым взносам.
Заявителю больше не придется самостоятельно искать в офисе отделения Фонда
исполнителя по конкретной услуге, за него это делает администратор центра
клиентского обслуживания, который принимает документы и при необходимости
оказывает консультации по получению государственных услуг. Это способствует
сокращению сроков предоставления услуг, снижению очередей и, в конечном итоге,
повышению уровня удовлетворенности граждан работой Фонда социального
страхования.
- Ранее услуги социального страхования представлялись в двух разных помещениях,
что доставляло неудобство посетителям. Теперь это единый современный офис,
оборудованный всем необходимым для удобства клиента, - рассказал управляющий
Орловским региональным отделением Фонда социального страхования Российской
Федерации Олег Ревякин.
В центре предусмотрены 56 рабочих мест, просторный клиентский зал, созданы комфортные условия для ожидания, действует 18 окон приема граждан. Также офис оборудован системой электронной очереди. Особое внимание уделено созданию доступной среды: пандусов, опорных поручней, тактильной разметки, приспособлений для костылей и многое другое. Все это делает получение государственных услуг максимально безопасным и комфортным.
- Открытие современных клиентских центров, максимально приближенных к потребителю, - часть масштабной политики Фонда социального страхования, направленной на повышение уровня доступности государственных услуг, - рассказал первый заместитель председателя Фонда социального страхования Российской Федерации Евгений Писаревский.
Клиентский центр Орловского регионального отделения Фонда социального страхования располагается по адресу: г. Орел, ул. Степана Разина, д. 3а. Центр открыт с 9.00 до 18.00 по будням.