О Всемирном дне прав потребителей – 15 марта 2018. «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»

        Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.

В 2018 году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Электронная коммерция - сфера экономики, которая включает в себя все сделки по реализации товаров (работ, услуг) потребителям, осуществляемые при помощи сети "Интернет", является одной из самых динамично развивающихся сфер экономики, и ее гармоничное развитие способно расширить ассортимент реализуемых товаров (работ, услуг), снизить их стоимость и сделать их более доступными для потребителей, в том числе для людей с ограниченными возможностями, граждан старшего поколения и детей (далее - социально уязвимые группы населения) и менее обеспеченных слоев населения.

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.

Как следствие доля продаж посредством сети "Интернет" в общем объеме оборота розничной торговли ежегодно увеличивается.

Одновременно фиксируется ежегодный прирост жалоб потребителей в отношении хозяйствующих субъектов, чья деятельность по продаже товаров (работ, услуг) осуществляется посредством сети "Интернет".

Так за 2016 год Управлением Роспотребнадзора по Орловской области (далее – Управление) рассмотрено 26 таких обращений, что составило 1,7% от общего количества обращений поступивших в сфере розничной торговли. В 2017 году  количество обращений по вопросам защиты прав потребителей  при приобретении товаров дистанционным способом по сравнению с 2016 годом увеличилось на 30% и составило 37 обращений (2,3% от количества обращений, поступивших в сфере торговли). За истекший период 2018 года обращений от потребителей, связанных с приобретением товаров и услуг через   «Интернет»  поступило 16 обращений.

Основными нарушениями прав потребителей при приобретении товаров (услуг) дистанционным способом в сети "Интернет" являются:

- непоставка товара (неоказание услуги) по оплаченному договору;

- реализация некачественного товара (услуги) или товара (услуги), не соответствующего описанию (ожиданию);

- уклонение от рассмотрения требований потребителя;

- невозврат (уклонение от возврата) уплаченных потребителем средств;

- отказ потребителю в возмещении убытков (неустоек).

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Орловской области и консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» проводятся мероприятия, направленные на информирование и консультирование граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей при дистанционном приобретении товаров и услуг.

Мероприятия проводятся совместно с органами власти Орловской области, органами местного самоуправления, общественными организациями, в соответствии с утвержденным Планом действий.

Традиционно в рамках работы общественной приемной и  телефонных «горячих линий» организованы тематические консультации граждан по вопросам защиты прав потребителей. Проводятся лекционные и факультативные занятия для различных групп населения (учащиеся, пенсионеры) в библиотеках Орловской области.

Ещё новости о событии:

     Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
11:01 15.03.2018 Роспотребнадзор - Орел
Уважаемые орловцы!  Поздравляем вас с Всемирным днем защиты прав потребителей!
09:11 15.03.2018 Правительство Орловской области - Орел
К этой дате приурочен прием граждан, который сегодня пройдет во всех отделениях Роспотребнадзора.
08:24 15.03.2018 Орловское информбюро - Орел
В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года.
08:21 15.03.2018 Орёл-регион - Орел
О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2018 год Всемирный день прав потребителей проводится под эгидой Организации Объединенных Наций ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года,
16:24 14.03.2018 Администрация - Мценск
 
По теме
    Всего в первом квартале 2018 годав Управление Роспотребнадзора по Орловской области  и территориальные отделы поступило 1 138    обращений, что на 2,1% больше чем за аналогичный период прошлого года (2017г.
   28 марта 2018 Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (далее - Управление) в общественной приемной Орловской области в помещении библиоте
   Управлением Роспотребнадзора по Орловской области (далее Управление) в рамках Всемирного дня прав потребителей  в период с 12 по 26 марта 2018 была организована тематическая горячая линия по вопросам электронной коммерции.
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатор
Правительство Орловской области
В службу МЧС поступило сообщение о задымлении в здании Елена Зябкина . Фото: Елена Зябкина В здании медицинского института орловского госуниверситета в 11:35 было замечено задымление.
Комсомольская Правда
   В связи с возможным возникновением в 2024 году чрезвычайных ситуаций, вызванных весенним половодьем приказом Управления Роспотребнадзора по Орловской области утвержден план санитарно-противоэпидемических (профилактиче
Роспотребнадзор
90 - летний юбилей Цуниной А. А. - Центр соцобслуживания населения 27 марта 2024 года Глава Малоархангельского района П.В.Матвейчук, прокурор Малоархангельского района С.И.Блинов,
Центр соцобслуживания населения