О полномочиях Управления Роспотребнадзора по Орловской области при осуществлении функций по судебной защите нарушенных прав потребителей.

 

Согласно п. 4 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее -  Закон РФ «О защите прав потребителей») должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право в частности, обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

На основании ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных федеральным законом, государственные органы, органы местного самоуправления до принятия решения судом первой инстанции вступают в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на них обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов других лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.

В рамках исполнения данных положений действующего законодательства Управлением Роспотребнадзора по Орловской области (далее – Управление) за 9 месяцев 2017года по 29 обращениям граждан поданы исковые заявления в суд. По всем рассмотренным делам с участием Управления заявленные иски судами удовлетворены, решения приняты в пользу потребителей.

Тематика судебных споров следующая: о расторжении договоров долевого участия строительства жилья, купли-продажи мебели по образцам, оконных блоков из пвх, поставки запасных частей для автомобиля, возмещении вреда здоровью и взыскании денежных средств.

  В результате потребителям присуждено более 3 667,6 тыс. рублей, в том числе                       152,5 тыс. руб. – компенсация морального вреда.

  В защиту неопределенного круга потребителей подано 8 исковых заявлений. Все рассмотренные исковые заявления Управления судом удовлетворены,  в том числе                                       5 исковых заявлений о признании информации о продаже алкогольной продукции дистанционным способом, распространяемой посредством сети "Интернет", информацией, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

  В порядке ст. 47 ГПК РФ для дачи заключения по делу за 9 месяцев 2017 года  принято  участие в 74 судебных  заседаниях  по искам потребителей, по 71 из которых судебными органами вынесены решения в пользу потребителей. В пользу потребителей взыскано 808,6 тыс. руб., в том числе компенсации морального вреда в сумме                                               122,2 тыс. руб.

 

В настоящее время в адрес Управления поступают обращения потребителей, связанные с невыполнением турагентом ООО «Империя отдыха» обязательств, предусмотренных заключенными договорами. В связи с чем, Управлением активно ведется разъяснительная работа с данными гражданами, оказывается помощь в досудебном урегулировании возникшего спора (претензионная работа), а  также судебная защита нарушенных прав. В Заводской районный суд г. Орла в интересах конкретного потребителя и группы потребителей поданы исковые заявления о защите прав потребителей к ООО «Империя отдыха».

Кроме того, в рамках реализации предоставленных полномочий специалистом Управления дано заключение по делу о защите прав потребителя  по иску  гражданина к ООО «Империя отдыха». Согласно вынесенному Заводским районным судом г. Орла решению исковые требования потребителя удовлетворены в полном объеме, в пользу потребителя с ООО «Империя отдыха» взыскана стоимость туристической путевки, а также расходы на оплату услуг представителя. Общая сумма, взысканная судом с ООО «Империя отдыха» в пользу потребителя, составила 104 тыс. рублей.

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Орловской области с целью реализации возложенных полномочий осуществляются консультации граждан, оказывается помощь в подготовки претензионных материалов и исковых заявлений в суд.

Консультации и практическую помощь можно получить в рабочие дни с  9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) по телефонам в г.Орле: 8 (4862) 42-26-59, 41-62-67 (отдел защиты прав потребителей)  и  в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Орловской области (г. Орел, Наугорское шоссе, д. 2А), а также в консультационном центре по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»: г. Орел, ул. Карачевская, д. 56а,  телефон  8 (4862) 75-02-76.

 
По теме
В Роспотребнадзоре рассказали о судебной защите прав потребителей. Управление Роспотребнадзора по Орловской области обнародовало данные о защите прав потребителей за 9 месяцев 2017 года.
20.11.2017
Двое местных жителей приговорены к длительным срокам лишения свободы за убийство молодого человека - Следственный комитет Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора в отношении двух местных жителей Максима
23.07.2018
 
Команда сотрудников ИК-5 УФСИН России по Орловской области приняла участие в  XIII открытом областном молодежном спортивно-туристическом слете - УФСИН В 2018 году молодежный спортивно-туристический слет был посвящен 75-й годовщине освобождения Орловской области от немецко-фашистских захватчиков.
23.07.2018
23 июля – День работника специального учета УИС - УФСИН 23 июля 1918 года принято постановление Наркомюста РСФСР «О лишении свободы, как о мере наказания, и о порядке отбывания такового (Временная инструкция)», которое обусловило создание самостоятельного распределительного отделения.
23.07.2018 УФСИН
Следственными органами Следственного комитета РФ по Орловской области возбуждено уголовное дело в отношении бывшего сотрудника отдела охраны ФКУ ИК-2 УФСИН России по Орловской области, подозреваемого в совершении преступления,
19.07.2018 Орловская среда
18 июля 2018 года Орловский областной суд рассмотрел материал по апелляционным жалобам обвиняемого В. Масленникова и его защитника на постановление Заводского районного суда г. Орла от 8 июля 2018 г.,
18.07.2018 Орловская среда
ДТП - OrelGrad.Ru Трагедия случилась на пешеходном переходе. В Орле на улице Комсомольской маршрутка насмерть сбила мужчину, сообщили «Орелграду» очевидцы происшествия.
23.07.2018 OrelGrad.Ru
Все нарушители были задержаны. Также в суды пытались пронести 91 единицу газового и травматического оружия, 10 электрошоковых устройств, 266 боеприпасов и 956 иных запрещённых предметов.
23.07.2018 Орёл-регион
В центре Орла устроят танцпол - vOrle.Ru Всех желающих ждут на фестивале "Орловская мозаика". В рамках празднования Дня города жителей и гостей Орла ждет насыщенная развлекательная программа.
23.07.2018 vOrle.Ru
В экспозиции представлены работы орловских художников, изобразивших пейзажи литературных мест нашего края, иллюстрации к произведениям писателей-орловцев.
21.07.2018 Орёл-регион
Двое местных жителей приговорены к длительным срокам лишения свободы за убийство молодого человека - Следственный комитет Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора в отношении двух местных жителей Максима
23.07.2018 Следственный комитет
   В целях организации  теплоснабжения на территории города Мценска и обеспечения  потребителей тепловой энергией решением Мценского городского Совета народных депутатов от 1 июня 2018 года №24/278-ГС,
23.07.2018 Администрация
В их распоряжении 5 единиц спецтехники, 9 малых лесопатрульных комплексов, 30 лесопатрульных автомобилей, 17 тракторов с плугами, 16 мотопомп.
23.07.2018 Правительство Орловской области